みなさんは
「今より良くなる
方法があるのに、
なかなか
行動できない！」
という経験はありませんか？
その原因のひとつが
「現状維持バイアス」
です！
今回は誰もが持っている
「現状維持バイアス」の
注意点について
お伝えします！
＜目次＞
1．損していませんか？！
2．現状維持バイアスから
脱却する方法
3．変わりたいなら
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▼損していませんか？！
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今回は誰もが関係していて、
誰もが気をつけたほうがいい
「現状維持バイアス」
について
お伝えしようと思います！
「現状維持バイアス」とは、
シンプルに言うと
変化を避けて
現状維持を求めている状態です。
特に、
現在の状況よりも
良くなる方法があるのにも
関わらず行動できなくて、
今までと同じ行動を
取り続けることを指します。
例えば、
新しい商品を提示されて
「いいな」と思っても
「いや、やっぱり
今のままの商品でいいや」
みたいに思うようなことです。
ビジネスの世界において
「現状維持バイアス」は
圧倒的に
損をすることが
分かっています！
なぜなら、
ビジネスというのは
「変化したものの
取り分が多くなる」
という論理で動いているからです。
これは人間には
変えられません！
携帯電話ができたときに、
ポケベルを売り続けている
会社があったらどうですか？
スマートフォンが
リリースされたのに、
携帯電話を売り続ける
会社があったらどうでしょう？
それは無理ですよね？
「いや、そんな会社
あるわけないじゃん」
と思った人も
いるかもしれませんが、
実は沢山あります。
もちろん、
それはある程度の年月が経って
売り上げが立たなくなり淘汰され、
会社そのものがなくなっているだけで、
携帯電話があっても
ポケベルを売り続けている
会社はごまんとあったし、
スマートフォンが
リリースされたのに
携帯電話を売り続けている
会社もごまんとあった。
なんなら、
今でもあなたの周りで
「もうそれやっても
無理じゃない？」
ということを
やり続けている人は
いっぱいいます。
具体例を1つ
挙げようと思うんですけど、
最近の大阪の道頓堀は
夜になったら
インバウンドのお客さんが
99％で日本人は
働いている人だけです。
日本人で買い物している人は
1％しかいません。
その道頓堀に、
赤木会長が立ち上げた
グループの中の
「和ノ宮」という店舗名の
鉄板焼き屋さんがあります。
そのお店は売れるときは
月商6000万から
7000万円も売るような
とんでもない
お店なんです！
そのお店は店頭販売で
牛串を売っているんです。
確か8000円の牛串が
メインな気がするんですけど、
1万2000円の牛串も
売っていたと思います。
でも、
インバウンドのお客さんは
神戸牛なんてなかなか買えないし、
店頭で手軽に買えれば
観光の時間が取れるから、
バンバン買っていくんです。
売れる月は、
この店頭販売だけで
3000万円くらい売るらしいです。
とんでもないお店なんです！
そして、
その同じ道頓堀の通りで、
他の焼肉屋さんも
店頭販売を一生懸命やっています。
人通りが多いから♪
その焼肉屋さんは
牛串を1200円で売っていました。
なんと和ノ宮の10分の1の価格！
和ノ宮は最高品質の神戸牛を提供していて、
そのお店は神戸牛じゃなかったと思います。
でも、
10倍の価格で販売できる和ノ宮は
品質の差で売っているんじゃないです。
現状維持バイアスを取っ払って
「インバウンドの人に
世界一の神戸牛を
観光の傍らで
手軽に食べることができる
価値提供をしよう」という風に、
新しいことに取り組んでいく姿勢が
和ノ宮にはある。
これはあくまでシミュレーションですが、
もしも道頓堀で2店舗が
1日に100本の牛串を販売したら、
1200円で売った焼肉屋さんは
1200円×100本で、
1日の売上は12万円。
和ノ宮が同じ本数を販売したら、
1日120万円、
月商にすると360万円と
3600万円の差になるんです。
スタッフさんが
店頭販売するために
準備をする手間は同じです。
スタッフさんが
お客様を接客する手間も同じです。
スタッフさんが
牛串を焼いて串にさし、
お客様に手渡しする。
同じなんです。
なのに
売上に10倍の
差がつく！
この違いは一生懸命
頑張っているかどうかじゃありません。
「現状維持
バイアスに
絡め取られているか」
「新しいことに
挑戦しているか」
その差だけなんです！
そう考えると
恐ろしくないですか？
どれだけ現状維持
バイアスが恐ろしいのか
分かっていただければと思います。
個人の働き方でも同じことが起きています。
例えば、
経済産業省が出している
人材白書に転職についての
データがあって、
現在の職場で働き続けたいと
答えた人は「52％」
つまり
「今の職場を
辞めたい」
と答えている人が48％
2人に1人は
「職場を辞めたい」
と思いながら、
ダラダラと
働いているんです。
今の職場に不満があるけれども、
転職もしたくないから、
今の職場で不満を持ちながら
働き続ける人が2人に1人いる。
その理由は
「現状維持バイアス」
以外には考えられないです！
だって
「転職をすれば
今よりいいところに
行けるかもしれない」
それは誰にでも分かりますよね？
でも、それよりも
「何かを失うかもしれない」
というほうを優先してしまうのが
現状維持
バイアスの
怖さです！
「給料が上がるかもしれない」
「待遇が良くなるかもしれない」
と思っても、
職場環境や人間関係など、
ストレスがかかるかもしれない
っていう風に、
デメリットのほうに
注目してしまうのが
「現状維持バイアス」
を優先してる人の習慣です。
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▼現状維持バイアスから脱却する方法
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この現状維持バイアスから逃れるためには、
普段から3つのことを
やっていないといけません。
無意識だと
現状維持バイアスが標準……
これは人間が元々持っている習性です。
ビジネスをやるんだったら
現状維持バイアスは損しますが、
生存戦略的には
現状維持バイアスが
いい方向に
働くことも
あります♪
例えば、
危険な道ばかり歩いていたら、
崖から落ちて死ぬかもしれないとか……
誰も食べたことのない
植物を食べたら、
毒で死ぬかもしれないとか……
そうやって
「現状維持バイアス」
が必要な場面もあるので、
今回はあくまで
ビジネス編をお伝えします。
ビジネスにおいては
現状維持バイアスは絶対に損します。
なので
「外しておきましょう」
ということで、
3つお伝えします。
1つ目……
「意識的に
いつもと違う
行動をする癖を
つけておく」
例えば、
いつもと違う
ドリンクを買ってみるとか、
いつもと違う経路で
職場に行ってみたり、
いつもと違う席に座ったり、
いつもと違う店でランチしたり、
行ったことの
ない場所や
エンタメに
触れるといいです♪
旅行も効果があります。
▼ ▼ ▼ ▼ ▼
2つ目……
「機会損失側に
目を向ける」
つまり、
新しい取り組みをしなかったことで
失ってしまっている機会損失を、
見えないからこそ
意識する
ということです！
「もしも転職していたら？」
「もしも値上げをしていたら？」とか
「もしも賃上げをしていたら？」と、
今やっていないほうに
注目をするということです。
▼ ▼ ▼ ▼ ▼
3つ目……
「メンターの
言うことを
丸呑みしてみる」
メンターが言ったらやる！
会社の上司でもいいです。
ようは自分が
信用している人♪
「この人の言ってることいいな」
と思う人や憧れの人！
その人が言ったらやる。
僕は裏千家の
お茶を12年やっていますが、
それはメンターの
大久保寛司（おおくぼ かんじ）さんが
「鴨頭は次はお茶か書道だな〜」
と言ったから、
両方やりたくなかったけれども、
やると決めて、
今では茶名までもらって、
一応師範の資格も持っています。
現状維持バイアスだったら、
やってないと
思います！
「別に今やんなくてもいいや」
ってなっていたと思います。
だから、現状維持バイアスは
意識的に外すしかないんです。
でも、ここまで言ったけど……
やらないです。
本当にやらないです。
なぜかというと
「自分は
どちらかといえば
現状維持バイアスに
絡め取られてないほうだ」
と思い込んでいるからです。
でも、違います。
実際は9割以上の人が
現状維持
バイアスが標準！
新しいことに取り組むほうを
恐れてしまっています。
だからこそ、
人生に変化を求めたい人や
ビジネスで成果を出したい人、
成長したい人は、
今回お伝えした
3つの現状維持
バイアスを外す方法に
取り組んでみてください♪
1つ目
「意識的に
いつもと違う行動をする
癖をつけておく」
2つ目
「機会損失しているところに
目を向ける」
3つ目
「メンターの言うことを
丸呑みする」
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今回は
「現状維持バイアスの怖さ」
についてお伝えさせていただきました。
現状維持バイアスは必ず
僕たちのDNAに
組み込まれていますので、
外したければ
意識して外すように
していきましょう！
僕はYAKINIKUMAFIA
IKEBUKUROというお店を
4年半前にオープンしました。
これは
「日本にチップ文化を」
もっと言えば
「サービス業で働く
全ての人が自分の仕事に
誇りを持って
活き活きと働ける
社会の創造」
という17年越しの夢のために
オープンしたお店です。
なので、
YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROは
売上を上げることや
利益を出すことは
ただの条件であって、
本当に大切にしているのは
チップのモデル店舗として、
お店に訪れた経営者の方に
「よし、自分の会社でも
チップを導入してみよう」
と思ってもらうことが真の目的です。
そのためにオープンし、
4年半かけてお店を
育て上げてきました。
でも、全然誰もやらないです。
今までに何十人もの
飲食店の経営者の方が
YAKINIKUMAFIA
IKEBUKUROに訪れて、
店長やステージパフォーマーに
「チップってどんな感じなの？」
とヒアリングし、
そしてうちのスタッフは
チップの状態だけじゃなくて
「いくらチップを
もらっているか」とか
「どうやったら
チップがもらえるか」
なんなら、
チップの紙をプレゼントして
「ぜひやってください」
と無料で全部の
情報を渡しています。
でも、
やらないです。
やらないです。
アプリで細かく
「月に5万円だけ
チップをもらいました」
みたいなのをやっている
ところはあるけど、
うちくらい堂々と
「うちは
チップを導入しています」
とお客様に言いながら、
月間に100万円級のチップをもらって、
アルバイトさんや社員の給与が
他の飲食店の3倍になっているような
革命を起こしている店は、
うちの会社が運営している
YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROと、
和牛の刀。
「やりたい」
って言っている人は
やらないです。
それくらい
現状維持バイアスは
あなたの無意識の中に
入っていますので、ぜひ
「あ、そういうのあるかもな？」
と思ったら、
大きな決断をするよりも先に、
お伝えした3つを行なってみてください。
自分に癖をつけてあげたり、
機会損失しているほうに
意識を向けてみたり、
メンターに勧められたら
とりあえずやってみる。
そうやっていくと
現状維持バイアスを外せるという、
自分の中の1つの
フォームが身についていくので、
ぜひ取り組んで
みてください！
「オンラインサロンに入るのに
半年迷ってました」
みたいな人がいるんですけど、
僕は損していません。
その方が半年入会遅れたとしても、
入会してくれたら嬉しいし、
生々しいけど
売上の金額でいうと
6万円の差なので、
うちの会社に大きな影響は
ないけれども……
でも、
その人の6ヶ月は
大きくないですか？
僕にとっては
ただの6万円に見えるかもしれない。
でも、その方の6ヶ月間って
とても大きいじゃないですか？
だから
僕は強く背中を
押したいんです！
「オンラインサロンに入会しようかな」
と思ったことがあるけど、
まだしていない方は、
ぜひ飛び込んで
きてください♪
「新しいことに取り組んでみよう」
という軽い一歩で良いと思います。
ぜひオンラインサロン
【鴨Biz】に入会して学んでみて、
自分の変化を
楽しむ癖を
つけてみてください！
お待ちしています♪
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それでは今日という最高の1日に……
せーのっ！
いいねー♪(^o^)/
P.S.
今週の鴨頭嘉人のプレミアムVoicyは……
「人はどんなときに変わりますか？
それは苦難のときである」
東京カモガシラランドが
大きく変わったきっかけは……
“3億4000万円の
詐欺に遭ったこと”
とんでもなく深い話ですが、
皆さんもご自分の
実生活に
役立ててください！！
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東京カモガシラランドの生々しい
社員ミーティングを毎週お届けいたします！
最後まで読んでいただき、
ありがとうございました！
