本記事は動画の【14：02】辺りから▶圧倒的な成果を上げる『仕事力』あの人はなぜ、いつも成果を出し続けられるのか？
マスコミの報道でクレーム数が200倍に
言っとくけど、5600億ですから年間の売り上げ。
年間5600億の企業の売り上げが39％落ちたらどんなことが起きるかわかりますよね？
1400億とか売り上げ落ちるわけですよ。
1400億売り上げが落ちたら、計算上同じ利益を出すために社員の首何人切らなきゃいけないかわかりますか？
1万人ですよ、計算上ね。
それほどのことが起きたんですよ。
で、結果的にどうなったか知ってます？
あの事件。
調べた結果、その日付改竄したチキンマックナゲット、日本で1ピースも販売してないんですよ。
知ってる？それ。
知らないべ？
だって流れないもん、そのニュースが。
日付改竄したニュースは流れるけど。
もっと言いましょうか。
その後どんなニュースが流れたか知ってますか？
チキンマックナゲットの中に人の歯が入ってたっていうニュースが流れたんです。
そうですよ、その歯が入ってたっていう女性がこうやって「本当に信じられませんマクドナルド」みたいなことがガンガン流れたんです。
で、僕はマクドナルドで店長やってて、死ぬほど異物混入のクレームの処理もしてきたからわかりますよ。
はっきり言って良いですか？
お客さんの歯ですよ。
あたりめえだろ。
チキンマックナゲットの中に人間の歯が入るってどんな確率よ。
わかりますよね？
だってマクドナルドの厨房で入るというのはどういうことかというと、冷凍で納品されたチキンマックナゲットを冷凍庫から出したアルバイトスタッフがその冷凍チキンマックナゲットをバスケットに入れてる間にたまたま歯がポロって落ちて、その冷凍のピースの中に入って揚がったってことでしょ。
何％よこれ？0.0000…1％もないわそんなん。
じゃあなになに？
工場の中で、マスクをしている工場の職員さんがたまたまパッと折れたのがマスクの隙間から落ちてちょうど練り込んでる機械の直前で入ってそこから練り込んだってこと？
起こる？そんなこと。
起こるわけないよ。
絶対お客さんの歯なんですよ。
でもマクドナルドがそれ言ったらどうなるかわかります？
また売れるんですよ、雑誌が。
またテレビの視聴率が上がるんですよ。
だからマクドナルドはジーッと黙って調査中ですって言うわけです。
いやはっきり言って俺店長の時に本当にそのクレームあったんで、その時は店長じゃないけど、もっと前からまんまありますよ。
異物混入のクレームなんて何万件もあるんだから。
当たり前、年間14億回お客様来るんだからねマクドナルド。
異物混入のクレームが来ますわ。
来るわ。
何でかって言うと異物混入って言えばお金がもらえるって思ってる人がいっぱいいるからよ。
だからガンガン来るんですよ。
あんなのメディアが流した瞬間から急に200倍になるんで、異物混入のクレームは。
それまでなかったクレームが200倍になるって意味わかりますよね？
「やった、儲かる！」って思う人が200倍増えるってことよ。
普段だってちょっとはいるかもしれないけど、メディアが流すと200倍になるんですよ。
