このセミナーでは、鴨頭の『店長時代の失敗と成功』と『店長指導者時代に得た、マネジメントの重点事項』を、実例満載でお伝えします。

もちろん、大失敗だった１店舗目の店長の際に、実際にどんなことをしていたのか？どのようなことを部下にして、どのように接していたのか？を赤裸々に公開します。

ハッピーマイレージは
サービスを受ける側であるお客さまが、
サービス業で働く人を「承認」する活動です。

笑顔の素晴らしい店員さんに
「元気もらいました！ありがとう！」とお礼を伝えて
「ハッピーマイレージの赤いカード」を渡す活動です。

お父さんから承認された事で変わってしまったんですね。

毎朝お父さんから承認された子どもは
いい子どもになってしまうんですよ。

人は承認からは逃れられないからです！
人は承認に向かって生きているからです！！

それくらい承認っていうのは
力があるんです。

僕は・・・

チャレンジ＝頑張ること

そう思っていたんです。

だからこそ、

一度クリアしたら休まないとまずいと思ったりとか
そもそもクリアするペースが遅くなっていたんですよね。

でも、
それらは全部
思い込みなんだって気づきました。

■　楽読（らくどく）体験セミナー《 解説 》　 講師 鴨頭嘉人

■　楽読（らくどく）体験セミナー《 結果 》　講師 鴨頭嘉人

■　楽読イメージムービー　楽に！楽しく！速く読める！！『楽読』

■　160キロのボールが打てる!?速読教室のすごい先生

でも、よく考えたら僕も死ぬ。

みゆきさんも死ぬ。

全ての人は死ぬって考えると

今のみゆきさんのような考え方とか生き方とか
そういうものってみんなが知ってると
もっと人生が豊かになるかもしれないですね。』

そう伝えたら、

『私もそんな風に思えるようになった自分が
誇らしいんです。』

A.Kさん　60代男性　支配人

リーダーシップの本質が『承認』であるということを、豊富な具体的で分かりやすく教えて頂いたところが良かったです。部下全員に聞いてもらおうと思います。
2つの所信表明の違いが大変わかりやすかった。部下に対し、子どもに対して接するように接していこうと思いました。
「首を縦に動かす」これも使い、部下との接し方を試していきます。

熱の入った講義をありがとうございました！

■　ハッピーマイレージについて

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『承認』っていうのは、
行動しないとわからない領域なんです。

でも、行動したら絶対わかるから
行動させようって思ったんです。

壁を乗り超えるサポートをしようと思ったんです。

「今は苦しくても・・・承認するのである」

「今は苦しくても・・・ありがとうを感じるのである」
という風に。

マザーテレサはどうやって世界を変えたか。

ガンジーはどうやってインドを独立させたか。

戦争してきたナポレオンでさえ
実は言葉の力で民衆の力を借りることができたから
圧倒的な結果を残すことができたわけですっ。

世界を変えてきたのは全部、
『プレゼンテーション』なんです。