鴨頭嘉人公式|信頼関係を築くには「聴き力・洞察力・承認力」を磨け![5]

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「チキンマックナゲット事件」の真相を鴨頭嘉人が語る

そしてマクドナルドの売り上げは39%落ちました。金額にして約1400万売り上げはなくなりました。

 

後々わかったことがあります、知ってました?あれチキンナゲットあの大騒ぎしてたって記憶がある人どれくらいます?ありがとうございます。

 

あれ実際にはあの業者さんのチキンマックナゲット、1ピースも日本に入って来てなかったって事実知ってる人います?いないですよね。

 

あれマクドナルド売ったと思ってますよね、売ってませんからね?でもマスコミはそのことはほんのちょっとしか流さないので、マクドナルドが大打撃を受けたまま、正直言います。

 

何人かのフランチャイズオーナーは飛んでます。そりゃ飛びますよね。1400億も売り上げ落ちて社員さんの給料を払えます?払えるわけないですよね?普通の会社は何社分も飛んでますからね。そんなことが起きてました。

 

重要ではあるんですよ、本当は業務上のミスはマクドナルドは犯してないですけど。ブランドイメージの低下につながるので。業務上のミスとかがあるとね、非常に大きな問題ではあります。

目まぐるしく移り変わる世の中で無くなることのない「職場の悩み」とは

 

第4位。社内や取引先からの強要。つまりぎゅうぎゅう絞られるってやつですね。

 

無茶な要求。もう絶対無理な納期を迫られるとか、絶対無茶な価格を迫られるとかね、そういうことです。

 

そして第5位。職場の環境変化によるストレス。これ正直言うと多分なくならないと思いますね。これからどんどん世の中が速いスピードで変化していくので、ものすごいスピードで変わってきますよね。

 

皆さんの業界の変化のスピードとか内容は僕はあまり知らないんですけど、例えばSNSがあった時となかった時で業務上の生産性は何十倍も上がってなきゃおかしいですよね?上がってますよね?

 

うちの会社も小さいながら今8年間会社やってますけど、コミュニケーションの9割以上はSNSですね。うちの場合Facebookがメインになりますけれど、もう業務報告とか全部Facebookだし、普段の業務連絡もほとんどスレッドだしね。

 

LINEとSNSだけでほとんどコミュニケーションを取っていて、現場ではもうなんか「いえーい」とか「最高じゃんお前すげーなー」とか言うそういう会話しかないですね。

次回:6)日本全国の中小企業が抱える「職場の悩み」。第1位は〇〇だった!

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人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。 「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube(通称:鴨Tube)の総再生回数は1.7億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。 また、著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に15冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍している。