本記事は動画の【02:16】辺りから▶誰とでも何をやってもうまくいく「リーダーの条件」
エステティシャンは「指名が命」
株式会社イマージュっていうエステサロンの経営をなさっている会社があります。
鈴木さんっていう社長さんがいらっしゃいます。
男性の社長です。
スタッフはもちろん全員女性です。
エステですから。
150人くらいいます、社員さんが。
実はその鈴木社長っていうのは元々そのエステ会社とはなんの関係もなくて、ちょっと言い方悪いですけど、ほぼヤクザみたいな人、元々。
で、どうしようもない時にその会社の先代の社長さんに拾われたんです。
どこにも行く場所がなくなって、逃げ回って。
で、社長になります。
その先代の社長が「お前がやれ」って言って。
でもその当時その会社、借金が30億あったそうです。
借金30億で、エステティシャン150人の会社の社長に、元ヤクザみたいなエステやったことないおっさんがなります。
でも鈴木社長はそこから3年間で全ての借金を返します。
たくさんの取り組みをやってこられてました。
で、僕がその鈴木社長から熱海の合宿で1泊2日で質問責めをするっていうのがあったんで、いっぱい聞いたんです。
その時にこんな質問がありました。
エステティシャンって指名なんです、売上は。
ほぼ指名で売り上げが決まるんです。
エステってお店じゃなくて、その人につくんで、エステティシャンに。
だから、一人でお客さん200人っていうエステティシャンもいれば、お客さんが50人未満のエステティシャンもいます。
もちろん売上も全然違うから給料も違ったりするっていうのが多いです。
それぐらい大きな差がつく、サービス業の中ではほぼ水商売に近いようなサービスなんです。
お客さんって人につくじゃないですか。
だからもちろんサービスの差が、売上に大きな差がつきます。
死活問題なんです。
売り上げが上がんない子がいると大打撃なんです。
