Happy Mileage(ハッピーマイレージ)とは

天使の仕事サービス業

「このサービス業で働く全ての方が、自分の仕事の意味、意義に気づいたら……必ず世界はかわる!間違いない!」

「このサービス業で働く全ての方が、自分の本当の仕事の意味、意義に気づく為に、いったい何ができるのだろうか?」

その時、僕の前に降りてきたのが『ハッピーマイレージ』だったのです。

ハッピーマイレージはサービスを受ける側であるお客さまが、サービス業で働く人を「承認」する活動です。


笑顔の素晴らしい店員さんに「元気もらいました!ありがとう!」とお礼を伝えて「ハッピーマイレージの赤いカード」を渡す。

そのカードと承認のメッセージをお客さまから受け取ったサービスパーソンは、
次のお客さまをお迎えするとき、もっともっと素晴らしい心からの笑顔を伝えてしまうのです。

そうやって、
ハピネスのペイフォワードをお客さまから伝えていく活動がハッピーマイレージです

僕の命の限り続けていく使命なのです。

 

 

 

毎日、お客さまに少しでも笑顔になってもらいたい、
少しでも元気になってもらいたい、幸せな気持ちになってもらいた。
そんな素晴らしい価値を提供してくださっているサービス業で働くみなさんが、
自分のその素晴らしい存在価値に気づいて、
毎日を輝ける「未来のスタンダード」をたくさんの仲間と一緒に創っています。

2010年11月9日からスタートしたこのハッピーマイレージの活動は、
月に1回の理念共有のミーティングを通じて、
1年半で1500名の方に賛同していただき、
現在6万枚のカードがサービスパーソンに手渡されています。

最近では、カードを渡そうとすると「私、そのカード持ってます!」
と言われることも増えてきました 。本当にありがたい事です。

1年半前には、たった一人の妄想だったこの活動は、
たくさんの肩の力をお借りすることで、すでにムーブメントを起こしつつあるのです。

僕は毎日そんな素晴らしいサービスパーソンに
「ありがとう」の気持ちを伝えながらハッピーマイレージカードを手渡しています。

そのカードにはこうメッセージが書かれています。

 

あなたの素敵な行動とその存在に
感謝の気持ちを込めて

このカードを送らせていただきます。

 

カードを渡した瞬間、
最高の笑顔で受けとっていただける時もありますが、
驚かれる事が多いのも事実です。

時には「なんだろう?」と訝しがる方もいらっしゃいます。
それでも、僕は信じています。
「大丈夫、必ず伝わる時がくる。僕は今のみなさんを信じているんじゃない。未来のみなさんを信じているんだ。だからただ、伝え続けるだけなんだ」

そうです。その行き方を学んだ時から、僕は確信を持つことができるようになったんです。

 

人は想いを必ず実現できる。

 

僕は自分のことを「世界を変える存在」だと確信しています。
それは決して妄想的な想いではなく、
淡々と伝え続ける行動を毎日している事から得た実感です。

 

僕はこのハッピーマイレージの活動によって、
日本全国だけでも4000万人いるといわれる全てのサービスパーソンが

「人は誰もが価値ある存在である。

そして自分も価値ある存在である」

という真実にきづいてもらう事に、生涯、命を使い続けると決めました。

 

 

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ABOUTこの記事をかいた人

人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。 「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube(通称:鴨Tube)の総再生回数は1.7億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。 また、著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に15冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍している。