Happy Mileage(ハッピーマイレージ)とは

天使の仕事サービス業

「このサービス業で働く全ての方が、自分の仕事の意味、意義に気づいたら……必ず世界はかわる!間違いない!」

「このサービス業で働く全ての方が、自分の本当の仕事の意味、意義に気づく為に、いったい何ができるのだろうか?」

その時、僕の前に降りてきたのが『ハッピーマイレージ』だったのです。

ハッピーマイレージはサービスを受ける側であるお客さまが、サービス業で働く人を「承認」する活動です。


笑顔の素晴らしい店員さんに「元気もらいました!ありがとう!」とお礼を伝えて「ハッピーマイレージの赤いカード」を渡す。

そのカードと承認のメッセージをお客さまから受け取ったサービスパーソンは、
次のお客さまをお迎えするとき、もっともっと素晴らしい心からの笑顔を伝えてしまうのです。

そうやって、
ハピネスのペイフォワードをお客さまから伝えていく活動がハッピーマイレージです

僕の命の限り続けていく使命なのです。

 

 

 

毎日、お客さまに少しでも笑顔になってもらいたい、
少しでも元気になってもらいたい、幸せな気持ちになってもらいた。
そんな素晴らしい価値を提供してくださっているサービス業で働くみなさんが、
自分のその素晴らしい存在価値に気づいて、
毎日を輝ける「未来のスタンダード」をたくさんの仲間と一緒に創っています。

2010年11月9日からスタートしたこのハッピーマイレージの活動は、
月に1回の理念共有のミーティングを通じて、
1年半で1500名の方に賛同していただき、
現在6万枚のカードがサービスパーソンに手渡されています。

最近では、カードを渡そうとすると「私、そのカード持ってます!」
と言われることも増えてきました 。本当にありがたい事です。

1年半前には、たった一人の妄想だったこの活動は、
たくさんの肩の力をお借りすることで、すでにムーブメントを起こしつつあるのです。

僕は毎日そんな素晴らしいサービスパーソンに
「ありがとう」の気持ちを伝えながらハッピーマイレージカードを手渡しています。

そのカードにはこうメッセージが書かれています。

 

あなたの素敵な行動とその存在に
感謝の気持ちを込めて

このカードを送らせていただきます。

 

カードを渡した瞬間、
最高の笑顔で受けとっていただける時もありますが、
驚かれる事が多いのも事実です。

時には「なんだろう?」と訝しがる方もいらっしゃいます。
それでも、僕は信じています。
「大丈夫、必ず伝わる時がくる。僕は今のみなさんを信じているんじゃない。未来のみなさんを信じているんだ。だからただ、伝え続けるだけなんだ」

そうです。その行き方を学んだ時から、僕は確信を持つことができるようになったんです。

 

人は想いを必ず実現できる。

 

僕は自分のことを「世界を変える存在」だと確信しています。
それは決して妄想的な想いではなく、
淡々と伝え続ける行動を毎日している事から得た実感です。

 

僕はこのハッピーマイレージの活動によって、
日本全国だけでも4000万人いるといわれる全てのサービスパーソンが

「人は誰もが価値ある存在である。

そして自分も価値ある存在である」

という真実にきづいてもらう事に、生涯、命を使い続けると決めました。

 

 

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ABOUTこの記事をかいた人

☆ 鴨頭嘉人プロフィール ☆ YouTube講演家 鴨頭嘉人 株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長 高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。 2010年に独立。現在は組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える「炎の講演家」として活躍する傍、株式会社3社の経営とNPO法人1社の経営、出版社も運営。 著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に12冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍。 2013年、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在7,000名以上に【目的が達成できる伝達力】を教えている。2016年、出版社「かも出版」を設立。2018年、プロ講演家、セミナー講師として自ら成果の出た「自分の売り方」を体系化し、講師業に特化した「プロ講師の学校」を開校。 有料オンラインサロン人気ランキング日本第5位 良い情報を撒き散らす仲間を増やすコミュニティ「鴨Tube研究所」、日本第6位 良質で最新のビジネス情報を共有できるコミュニティ「鴨Biz」を主宰。 また、【良い情報を撒き散らす】社会変革のリーダーとして発信しているYouTube(通称 鴨Tube)は、登録者59万人を突破。講演家、自己啓発部門では日本一の影響力を発揮している。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。