鴨頭嘉人公式|マクドナルドに学ぶ!今日から変わる最強の採用ノウハウ[8]

最強の採用

本記事は動画の【14:36】辺りから▶最強の採用 元マクドナルド人事部採用担当 鴨頭嘉人

手の付けられない問題児。中田君(仮名)の話

 

僕新宿歌舞伎町っていうお店で働いている時に、店長が飯塚店長っていうちょっとイッちゃってる店長がいて、その店に札付きのワルがいるわけです。

 

どんぐらい悪いかって言うと、もうハンバーガーは食うわ、店のお金に手を付けるわ、○○○◯するわで大変なわけです。

 

もう全社員が…、これあんまり外に出さないで、もう歌舞伎町のお店ないから大丈夫なんですけど、もう全社員全アルバイトが、

 

例えば中田君としますよ?これ仮名だからね?

 

「中田あいつ最低だ。辞めさせましょう」って僕のところ言って来るわけですよ。

 

僕その時人望だけはあったから。まだ店長じゃないけど。

 

僕が代表して店長に言うしかないと。

 

「店長、もう中田辞めさせましょう。もうあいつがいたらぐちゃぐちゃです店の中。女の子全員辞めちゃいます。お金も大変です。モラルが下がってしょうがない。辞めさせましょう」

 

って、そしたらその時、飯塚店長なんて言ったか、

 

「そうか。じゃあ中田君をアルバイトマネージャーにしよう」って言ったんです。

 

「気狂ってるんですか?あんなやつマネージャーにしたら終わりですよ」

 

「そうか。じゃあ担当は俺だ」

 

って言ったんです、店長が。

 

アルバイトマネージャーにする担当は俺がやるって言ったんです。

 

飯塚店長が中田君に与えた責務の本当の意味とは

 

で、店長が中田君に言うんです。

 

「良いか!お前はマネージャーになるんだ。マネージャーっていうのはみんなのお手本なんだぞ。例えば時間を守る、で言うとお手本ってどういうのが大事なんだ?」

 

「5分前…」

 

「そう!それだ!じゃあ見た目はどうだ?」

 

「アピアランス基準…」

 

知ってるわけです。

 

でも守らない理由があったんです、彼には

 

「もっと俺のこと見てくれ」です。

 

グレるってそういうことじゃないですか、子供が。

 

子供がグレる原因って1個です。「もっと見て」です。

 

でもなかなか見てくれないから、悪いことしたら見てくれるからです。

 

だから一生懸命悪いことするんです。

 

「見て、見て、見て…」です。

 

暴◯族見てくださいよ。パッパラパッパラ、見て見てですよ、違いますか?あんな騒ぐ必要ありますか?お金かけて。眠いのに寝ないで。

 

一生懸命「俺たち見てくれ!生きてるんだ!見てよ!」って言ってるんです。違います?

 

次回:9)人を育てることは「全部を受け入れる」こと。それができるかで結果は決まる

ABOUTこの記事をかいた人

講演家、YouTuber。日本マクドナルドでの勤務を経て、2010年独立。人材育成やマネジメント、リーダーシップについての講演・研修を熱い想いで行う「炎の講演家」として活躍。これらを記した著書も多数。YouTubeチャンネル登録者数100万人以上、再生回数2億回以上を数える。