昨日は『話し方の学校』入学講座でした*\(^o^)/* 素敵な方々に来ていただき♡ 会場のボルテージは最高〜でした（≧∇≦） プログラムの全てが… 感動と興奮の連続で楽しくて♬ 嬉しくて♡感謝しかありませんでした（≧∇≦…

どんな社員、アルバイトスタッフも
活き活きと輝いて働く
究極のチームを生み出す
まだ誰も知らない、新しいリーダーシップ
◯◯のリーダーシップ

一花は今、小学校４年生なんですが、
学校の話をしてくれて「すごく深いこと言ってるな～」って思ったので・・・
今日はそこからの気づきをシェアしたいと思いますっ！

先日、池袋のビルのエレベーターで
出会った人との会話が
興味深かったのでご紹介しますっ。

おはようございま〜す！ サービスハピネスクリエーターの 鴨頭嘉人です。 1週間が始まる最高の月曜日、 今週も最高の物語をつくっちゃいましょうね！ 今回は 『レジ打ちの女性が 教えてくれたこと』 というテーマで 「鴨め〜る…

おはようございま〜す！ サービスハピネスクリエーターの 鴨頭嘉人です。 先週、名古屋で講演をしてきました。 依頼してくださったのは、その地域ではけっこう有名な チェーン展開をしている本屋さんでした。 その本屋さんは地元の…

僕は…衝撃 の言葉 を聞いたんですっ。
2人で4000円くらいの会計だったんですが、
僕はそのとき、細かい小銭をいっぱい持ってたんです。
だから、「すみません。細かいのになっちゃうんですけど。。。」って言いながら小銭をじゃらじゃらって出したんです。
そしたら、そのときに、のスタッフの男性は…

この前、１人の受講生がしてくれたスピーチが
「これは世の男性は絶対みんな聞いた方がいいっ！」っていうものだったので
その話を紹介させてくださいっ。
そのスピーチをしてくれた人はくみちゃんといって
一言でいうと
『妖艶』
っていう言葉がピッタリな素敵な女性なんです。

２５年間働いた日本マクドナルドを卒業して
『ハッピーマイレージ』というサービス業で世界中の人を幸せにするっていう活動をするときに
最も自分にふさわしい仕事はなんだろう？？
って考えました

そして、
とにかくメッセージを伝えられる講演家になろう！！そう決めました！！

ただ実際に今までサラリーマンをしてきただけなので
講演の経験はゼロ…もちろん実績ナシ…。
特に講演家になるための人脈があった訳でもない…。

そんな状態からのスタートでした。

今もし、部下の指導について
お悩みなのであれば、ぜひ鴨頭の講演会に足を運んでください。
赤字２８０万円を垂れ流す日本一売れないマクドナルド
に店長として就任し、就任後わずか２年間で、
「お客様満足度」
「従業員満足度」
「セールス伸び率」
の三部門でNO.１
（※1998年マクドナルドの店舗数は2852店舗）
に輝くまで店舗を急成長させた
“伝説の店長”