日本のリーダーは『現場主義』を取り違えている!?

私たちの生活の中では

新しい仕組みや

新しいサービス

どんどん生まれています(^o^)/

その情報で大切なことは!!!

『知っていること』

ではなく……

◯◯体験をすること』

なんです!!


<目次>

1.ビジネスに乗り遅れる原因……

2.「知っている」は「実は何も知らない」

3.“現場”の意味を考え直す!!

 

本題に入る前に、お知らせです(≧∇≦)♪

 


 

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ビジネスに乗り遅れる原因……

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

経済産業省のアンケート結果を見て……

 

鴨頭嘉人!

反省しました!!


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皆さんも

「自分は大丈夫か!?」と
反省してほしい回になっています(^o^)/

 

しかも……

特に

経営者の人

会社の中でも部門を任されている

リーダーの人!!

 

そういう人には

ぜひぜひこの記事を見ながら

自己診断してほしいと思います♪

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日本経済新聞のニュースサイトに

書かれていたんですけど……

 

数年前から経済産業省が

有識者の方や

自動車メーカーのトップの人を集めて!!

 

『シェア経済・シェアエコノミーが

 どんどん広がっているが

 それについてどう考えているか』

 

という議論を行っている中で……

 

『ウーバー(Uber Taxi・配車サービス)を

 使ったことがある人は手を上げてください』と

聞いたところ、手が上がったのは……

 

0(ゼロ)

だったんですよ!!

 

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すごいよね!!

 

スマートフォンが普及する前の
アメリカでは、みんな自分で運転するか
どんな人が運転しているか分からない
従来のタクシーに乗るしかなかった!!

 

それを一変させたのが『Uber Taxi』!

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海外経験の豊富なTさんに、

 

「アメリカってタクシーに

 乗っている人っているの?」と聞くと……

 

「安全面を考えて

 Uber Taxiを

 利用する人の方が

 多いですね!

 

 現地の人の利用率は

 50%くらいでしょうか。

 

 外国からの人

 僕みたいな

  ツーリストは

  7:3ぐらいで

  Uber Taxiを

  使う印象です!」


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リアルな感想ですね(^o^)/

 

世界ではそれくらいUber Taxiが
当たり前になっているのに

日本の自動車メーカーの
トップの人たちは
Uber Taxi使っていないんです……

 

世の中は

どんどんどんどん変わっていて

実際の情報は知っている。

 

それなのに

一次情報に

触れていない人の方が

多い!!

 

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これこそが

日本が新しいビジネスモデル転換に
乗り遅れている理由の一つではないかと

経済産業省の人が

指摘しているのです!

 

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「知っている」は「実は何も知らない」

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これは、自動車業界の例ですが……

 

全てに言えることではないか!?

僕らが考えるべきことではないでしょうか!?

 

例えば

スマホを使わずに
お店の予約をしていませんか?

 

スマホで予約できる
フォームがあるのに


お店に電話をするとか

「とりあえず
 直接お店に行ってみよう!」とか

 

サービスが揃っているのに

そのサービスを

使っていないってこと

じゃないですか

 

あとこれも

全ての日本人に
当てはまると思うんですけど……

 

電子決済!!

 

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いまだに現金を使っている!!

財布の中に現金いっぱい入れていませんか!?

 

入れてるっ!!

鴨頭嘉人!!(笑)

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めちゃくちゃ僕も
現金を財布に入れているんですよ……

現金を持つのはダメとは言わないが……

 

電子決済がこれから世の中に
浸透していくのは、誰でも知っている。

その情報を、みんな持っている。

 

でも

電子決済を使っていなかったりすると

自分がビジネスをするときに

電子決済のユーザーを

最初から取りこぼすことが

起きているんです。

 

鴨頭嘉人個人は現金を使っているが……

 

YAKINIKUMAFIA IKEBUKURO

オールキャッシュレス!!


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現金禁止なんですよね!!

 

会社の方は進歩しているが……

鴨頭嘉人個人が
そこについていっていない!!

 

そういうことは
いっぱいありませんか?ってことです。

 

例えば

AI(人工知能)! 

 

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AIが、どんどんビジネスの
中核になっていることは

みんな知っていますよね!?

この辺りから自分自身が
苦しくなりますが、言います!!

 

ブロックチェーン

 

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ブロックチェーンは

革命的で破壊的な
イノベーションだと言われていますが……

 

じゃあ

「ブロックチェーンを

 使っていますか?」


ってことです。

 

もっと言うと

仮想通貨(暗号資産)

ビットコイン

 

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知っているけど、使っていない。


もっと言うと

メタバース

NFT

 

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これらが近未来に
やってくることはわかっているのに

やっていないんです……

 

自分で言いながら

もう胸が痛い!!

 

この前

NFTの勉強会を開催したんです!!

 

でも一番引っかかったのは……

 

NFTを購入する前に

仮想通貨・暗号資産を持って

流通させる状態じゃないといけない。

 

それを申し込むための場所が
英語表記で理解できず、申し込めない……

 

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すごい

初期の初期の初期設定の

手前でつまずいていたり

するんですよ……

 

こういうことをしていたら……

 

最新のイノベーションが

自分の業界に

黒船のように

やってきた時に

対応できないんです!!

1171999.jpg

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼“現場”の意味を考え直す!!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

この日本経済新聞の
ニュースサイトに書かれている

結びの言葉に

僕はハッとしました。


======

 

日本の経営のトップはよく
現場主義というものを掲げ
工場を訪れる。

 

しかし、

注目すべきは現場は社内ではない

マーケットなのだ。

 

勘違いに心当たりのある経営者は

『マーケットの現場』を体験する

習慣づけを決めなければならない。

 

======


これは、結構身につまされます……

 

“現場主義”

というと……

 

例えば、お店、店頭に行くこと!!

 

社員が働いている現場に行くこと!!

 

そうなりがちなんだけど……

 

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ここでいう『現場』は

『ユーザー体験をする』

という意味の

『現場』である。

 

だから


一次情報のことですね!!

 

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インターネットが普及して

すごくコスパ良く情報が
手に入るようになった!!

 

その弊害で

インターネットの情報で

「すでに情報を持っている」

と思ってしまっている……

 

それは、すごく危険です!!

 

僕が4年前に

初めてロサンゼルスに行った時のことです。

 

アメリカは、TOYOTAの車が
いっぱい走っていることは

なんとなく知っていた。

 

けれども、ロサンゼルスに行って

TOYOTAの車が
半分以上走っているのを

実際に見た時……

 

トランプさんは

TOYOTAを嫌いに

なるだろうなぁって感じました……

 

これは現場で見ないと

肌感覚として分からない……

 

もっというと……

 

チップが衝撃的だった!!

 

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欧米では、

チップが当たり前なのは
もちろん知っていたし

チップを払ったこともあった!

 

だけど、レストランの現場で

チップを貰っている
スタッフと会話をしたのは……

その時が初めてでした。

 

その時に、

日本との

“本当の差”

知ったからこそ

今僕は

YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROを

オープンし、

日本のチップの

モデル店舗を

作り上げているんです!!


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そのように

インターネットの情報で

知った気にならない!!

 

まず

自分が

ユーザー体験をする!!


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ここを現場主義と言うふうに改めよう!!

という回でございました(^o^)/

 

僕もNFTやらないとなぁ……

 

頑張って僕も新しい

顧客体験をしまーす(≧∇≦)

 

 

それでは今日という最高の1日に……

せーのっ!

いいねー(^o^)/

 

 

 

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最後まで読んでいただき、
ありがとうございましたっ!

ABOUTこの記事をかいた人

講演家、YouTuber。日本マクドナルドでの勤務を経て、2010年独立。人材育成やマネジメント、リーダーシップについての講演・研修を熱い想いで行う「炎の講演家」として活躍。これらを記した著書も多数。YouTubeチャンネル登録者数100万人以上、再生回数2億回以上を数える。