本記事は動画の【11：24】辺りから▶新人・アルバイトが辞めない組織の作り方 人材育成 – 仕事の価値は自分でつけろ
ハッピーマイレージの現場：スターバックスの事例
世の中変えてきます。こんにちは。注文したいんですけど、何かおすすめあります？
店員：おすすめ。コーヒーだけだとドリップコーヒーとか・・・
鴨頭：じゃあラテのトール。
店員：はい。ホットでよろしいですか？はい。お会計390円です。
鴨頭：笑顔半端ないですね。素晴らしいですね。スターバックス長いんですか？
店員：はい
鴨頭：やっぱり。どれぐらい働いてるんですか？
店員：ここですか？もう2～3年ぐらいですかね。
鴨頭：へー。その前はどこでやってたんですか？
店員：その前はピザーラで（笑）
鴨頭：あ、そうなんだ。直接接客じゃないですよね。
店員：そうですね。電話だけでしたね。
鴨頭：もったいないですね。その笑顔。あの僕、サービス業で働いてる人達で素晴らしいサービスを受けたら、お客様がありがとうっていう感謝の気持ちをカードで伝えようっていう活動やってるんですよ。良かったらURLとかで、ホームページもあるので見てみてください。
店員：はい、ありがとうございます。
鴨頭：学生さんですか？
店員：いえ、違います。
鴨頭：社会人の方ですか？
店員：はい。フリーターです。
鴨頭：接客向いてますね。
店員：ありがとうございます。
鴨頭：最高ですね。こんな笑顔素敵な人いるんだ。じゃあみんなにもあげちゃおうかな。良かったらこれ、見てみてください。
…っていう活動です。
これ、素晴らしいと思った方拍手をしていただいていいですか？
ありがとうございます。せーの、いいね。
