鴨頭嘉人公式|変化を恐れるな!リーダーに教えたい人材育成の重要性[9]

本記事は動画の【17:02】辺りから▶ビジネスで結果を出し続けるリーダーは何を考えているのか?【超一流の思考回路】

ブランドイメージを徐々に回復しつつある日本マクドナルド

正直に言うとですね。

 

落ちた理由が回復しただけです。

 

落ちた理由は信頼です。

 

そうですよね。

 

だって価格を変えたわけでもなければ、ビジネスモデルを変えたわけでもなければ、戦略を変えたわけでもないマクドナルドが一気に30%近く売り上げを落とした理由は、信頼を落としたからです。

 

事実は違いますよ。

 

でも日本国民からすると信頼が落ちたんですよね。

 

マクドナルドは日付改ざんしてる会社だって思ったからですよ。

 

それだけで30%の売上が落ちます。

 

1700億円が飛ぶってことですよ。

 

信頼を落としただけで。

 

次回:10)日本マクドナルドが信頼を回復するために行ったあるひとつの施策とは!?

ABOUTこの記事をかいた人

人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。 「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube(通称:鴨Tube)の総再生回数は1.7億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。 また、著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に15冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍している。