鴨頭嘉人公式|変化を恐れるな!リーダーに教えたい人材育成の重要性[10]

本記事は動画の【17:37】辺りから▶ビジネスで結果を出し続けるリーダーは何を考えているのか?【超一流の思考回路】

ブランドイメージが低迷していた時に日本マクドナルドが行ったたったひとつのこと

じゃあどうやって信頼回復したかというと、マスコミにそんなの訴えたって絶対に信頼を回復できないです。

 

だって誰も信じないから。

 

正直言うと日本マクドナルドはテレビCMを打つのしばらくやめました。

 

打っても打っても落ちた信頼は回復しないからです。

 

そうですよね。俺たちを騙した会社が、販売促進やっていると言うと、ますますイメージ悪くなるからです。

 

じゃあ何をやってたかっていうと、その間にずーっと店舗の育成をしていました。

 

じーっと我慢してです。

 

店長の育成、アルバイトスタッフの育成、地道にそれをやってました。

 

でもはっきりいいます。

 

フランチャイズオーナーは赤字でした、3年間。

 

それでも耐えて耐えて耐えて、売上落ちている今だからこそ人を育てようってやってたんです。

 

多くの会社は業績が悪くなると「人材育成費」をカットする

ほとんどの会社は、良くない例ですよ。

 

ほとんどの潰れていく会社は売上落ちて利益が落ちてくると、まず販売促進費を削って2番目に人材育成のコストを削ります。

 

次回:11)人材育成を怠るな!人材育成費を削減すると後に後悔する理由

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人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。 「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube(通称:鴨Tube)の総再生回数は1.7億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。 また、著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に15冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍している。