店長学びの場!鴨頭嘉人プロデュース【異業種店長交流会】とは?
今回サービス業の現場で働く
《飲食業、小売業、金融業、不動産業、医療・福祉、宿泊業》
店長・マネージャーを集めて
・共に学び
・共に成長し
・共に勝つ
為の情報共有の場を作るために
鴨頭嘉人プロディース
【 異業種店長交流会 】
を企画しました!!
今回サービス業の現場で働く
《飲食業、小売業、金融業、不動産業、医療・福祉、宿泊業》
店長・マネージャーを集めて
・共に学び
・共に成長し
・共に勝つ
為の情報共有の場を作るために
鴨頭嘉人プロディース
【 異業種店長交流会 】
を企画しました!!
新しいアイデアがボコボコたくさん生まれてくるのって…講演でスケジュールが埋まってる週って事なんですっ。
普通は忙しくなったら、いっぱいいっぱいになって次のことを考えられない気がするのですが…
実際は逆で…
止まってるときにはアイデアは出てこない…。
動いてるときにこそ、ものすごく次へのアクションが生まれるんです!!その理由について考えてみてわかった事がありました!
僕は去年9月に
『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった』
っていう本を出版させてもらいました。
今日は、そこでは語れなかった
店長を卒業してからのエピソードを紹介させていただきますっ!
僕は社長さんの話を聴いて思った事があります…。
人は、
『過去のダメだった自分…。
辛かったときの自分に…
言ってあげたい言葉がある。』
だから、親が子供に対して腹が立つ時は…
ダメだったときの自分が見えるからなんじゃないか…とも思います。
サービス業を20年やっている方よりも
初めてサービス業に就いたばかりなのに・・・
抜群のサービスセンスを発揮する人
この人は、日頃のライフスタイルが
人として優れた視点で送れているから
自分自身の内面から放たれるエネルギーで
すぐにでもお客様をハッピーに出来る
そう気づく事ができました!!
やっぱり!!
仕事の価値を決めているのは
他の誰でもない!!
自分なんだと再確認させていただきました!!
彼女にとって
コンビニのお仕事は・・・
成長させていただき
大切にしていただいた
かけがえの無い
価値ある仕事場だったんでしょうね!!
タリーズLOVEです♪
そういう気持ちで働いている人に出会った時に
そのポジティブなエネルギーを感じてお客様は癒されたり♪
元気を感じたり!感謝したくなったり♪
また会いたくなるんですね~♪
これが正解!!
って決めつける気はありませんが
僕はそんな風に感じています♪
サービス業で
自分を表現する力をつけて行こうと
決めた瞬間の彼の最高の笑顔。
彼が私に教えてくれたんです・・・。
人間の奥底には
目に見えないモーチベーションが宿っている!
ほめる所がない人間なんていない!
見えていない自分がいるだけだ!!
『 サービス業に向いていない人などいない
自分のポテンシャルに気づいていない人が
いるだけである!!』
それは、
『サービスレベルを向上する事』 と
『人として成長する事』 が
『重なっているという真実』
それが証明している・・・!!
「人は誰もがバケツを持ってこの世に生まれてきている」
そして、
「人は自分のバケツに黄金水を満たして欲しい」
と思っている。
そして、
「他人からたくさんの黄金水をバケツに一杯にしてもらうと…」
「誰かのバケツに黄金水を満たしてあげたくなる」
この逆で…
「自分のバケツが空っぽになると…」