人は価格が変わると、
行動が変わります。
実は、お客様も会社も働く人も
みんなハッピーになる方法があるんです♪
私たちは
『情報』に気が付くよう、
学び続けよう（≧∇≦）♪
＜目次＞
1.人は価格が変わると、行動が変わる！
2.良いと分かっていても変えられない
3.気が付くように学び続けよう！
本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）♪
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【鴨頭嘉人
“真夏の全国ツアー2022”】
『コミュニケーション大全』の
出版を記念した全国講演会を
開催します(^o^)/
・07月31日（日）15:00〜17:00【北海道・札幌】
（※こちら→）https://www.kamofunding.com/projects/2022sapporo
・08月02日（火）19:00〜21:00【福岡・博多】
（※こちら→）https://www.kamofunding.com/projects/2022fukuoka
・08月05日（金）19:00〜21:00【大阪・大阪市】
（※こちら→）https://www.kamofunding.com/projects/2022osaka
・08月08日（月）19:00〜21:00【東京・品川】
（※こちら→）https://www.kamofunding.com/projects/2022tokyo
・08月13日（土）15:00〜17:00【沖縄・浦添市】
（※こちら→）https://www.kamofunding.com/projects/2022okinawa
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普通に参加することも、
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実は、講演会の前の時間に、
超少人数のディープなディープなセミナーも
予定しておりますので、
興味がある人はチェックしてみてください♪
ぜひぜひお会いしましょう(^o^)/
▼鴨頭嘉人“真夏の全国ツアー2022”情報詳細まとめ
（※こちら→） https://kamogashira.com/kamo2022tours/
僕も久しぶりに全国を回ることが
できるので、皆さんと直接会えるのが
楽しみで仕方がありません！
一緒に盛り上がろう！
※名古屋は三洋堂書店様が主催です♪
▼08月03日（水）19:00〜【愛知・名古屋市】
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入学体験講座を開催中です！
1000人以上の『話し方の悩み』が
あった受講生さんたちが卒業！
鴨頭嘉人と講師、
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『話せる自分』
になっていく！！
大人気講座の体験会です(^o^)/
今回の体験会は
▼08月04日（木）19:00～＠大阪
（※詳細＆申し込みリンクはこちら↓）
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皆さんにお会いできることを楽しみにしています♪
【鴨頭嘉人のビジネス実践塾
2days＠東京】の
開催が決定しました♪
▼2022年08月26日（金）11:00〜18:00
▼2022年08月27日（土）10:00〜17:30
鴨頭嘉人が
11年間で培った
ビジネスマインドと
ノウハウ
をぎゅぎゅっと凝縮して
2日間で学べるセミナー
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とんでもない
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（にしの あきひろ）さん
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▼人は価格が変わると、行動が変わる！
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今日は
「気が付かなくてやれない人、
気が付いても出来ない組織ではなく、
気が付くように学び、
気付いたらすぐやる人と組織を作れ」
という、ちょっと長ったらしいテーマで
お送りいたします♪
これは全てのサービス提供者、
お仕事をされてる人は、
絶対に聞いておいたほうが良い内容に
なっております（≧∇≦）♪
今、JRさんは、
新しい変革
『ダイナミックプライシング』
を検討し始めました。
これには背景があります。
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、
鉄道会社は大赤字。
その原因はシンプルで、
乗降客数が激減したからです。
新型コロナウイルス感染症が蔓延する前の
2019年における1ヶ月間の鉄道乗客数は、
なんと21億人。
それだけでもすごい数字です。
1ヶ月に21億人のお客様が
鉄道に乗っていました。
それが現在、1ヶ月間で17億人。
つまり、
1ヶ月間のお客様の数が
4億人減っているのです。
4億人が減るってすごくないですか？
例えば、平均客単価100円だと400億円、
平均客単価500円だと2000億円……
これが1ヶ月で減っているのです。
それは赤字になりますよね。
今、JRさんは空前の連続赤字、
2年連続赤字です。
この根本的な解決策の1つとして
『ダイナミックプライシング』を検討中です。
ダイナミックプライシング
というのは
一律料金ではなく、
混雑している時は高く、
混雑していない時は
安くするというように、
価格に柔軟性をもたせる
ということです。
これはむちゃくちゃJRさんに
合っていると思います。
僕は前々から
「なぜダイナミックプライシングに
しないのだろう」と思っていました。
なぜかと言うと、
ピーク時の電車の中って酷くないですか？
それを解決する方法として、
政府は「通勤時間をずらしてください」などと
言っていますが、そうではないと思います。
そんなことを言われたって
変わらないですよね。
価格ですよ！
人は価格が変わると、
行動が変わります。
では、ダイナミックプライシングを
導入するとどうなるかというと、
3つの効果があります。
まず1つ目
『乗客のストレス軽減♪』
通勤時間帯のお客さんは、
料金が高くなるので減ります。
明らかにこれは変わります。
2つ目
『他の交通手段からの誘致で
利用客数アップ♪』
暇な時間帯は料金が安くなります。
そうするとタクシーやバスを使っていた人が
「この時間は電車がすごく安いから
電車で行こうかな」というように、
シェアを奪うことができる！
ライバルに勝てるということです！
この2つだけでも、すごくないですか！？
忙しい時間帯はお客さんが減って、
乗客のストレスが減ると
“体験”が良くなります。
さらに、暇な時間帯は安くなっているので、
他の交通手段からお客様を奪えるのです。
すごいですよね！
そして、3つ目は
『人件費＆人手不足の解消♪』
会社にプラスの影響があります！
人件費が安くなって、人手不足が解消します。
なぜかと言うと、
すごく忙しい時間帯と
すごく暇な時間帯があると
人件費はかさみます。
むちゃくちゃ忙しい時間帯用に
人を採用しなくてはいけないからです。
例えば、2時間だけ超ピークだとして、
3時間後にはお客様が1/5に減るとします。
しかし、人を採用しても、
2時間だけ働いて
「はい、帰れ」とはできません。
引き継ぎも必要ですし、
その人を採用するために2時間だけで
採用するのは難しいため、
4時間で採用をしなければいけないかも
しれませんし、
社員採用であれば1日8時間作業なので、
後の6時間は暇！
そして、
忙しい時間帯がむちゃくちゃ忙しいので
人手不足になります。
ダイナミックプライシング
を導入すると、
これが一気に解決します！
つまり、3つの効果を考えると……
乗客のストレスが軽減されて、
お客様はハッピー♪
他の交通手段からお客様を増やせるので
会社はハッピー♪
そして、
人件費として人手不足の解消ができるので、
サービス提供者もお客様も
両方ハッピー♪
ダイナミックプライシングは
やばいです（≧∇≦）♪
「これで一発解決だ～！」
……とはいきません。
今の制度では、鉄道会社は
ダイナミックプライシングを
導入できないのです。
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▼良いと分かっていても変えられない
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今までの鉄道運賃は、
必要経費に利益を乗せる
『総括原価方式』という価格設定方式で
料金が決定されています。
これを基に、国に認可を受けなければ
価格を変えてはいけないのです。
なんと、JRの本州3社に関しては、
1987年以降一度も運賃改定をしていません。
35年変更なし！すごくないですか！？
制度を変えるためには、
3年先の収支見通しの資料を作って、
公聴会を開いて、国に承認を得るという
複雑な手続きで、
運賃改定をするには1年から2年かかります。
運賃改定に1～2年ですよ。
コロナ禍の2年間こんな目に遭って、
お客様は減る、人手不足になる、
混雑は解消されていない……
でも、コロナ禍の影響で、
全部変えられる
チャンスが来ているのに
1〜2年かかるなんて……
なんでだ！
例えば、
飛行機はダイナミックプライシングが
当たり前です。
忙しい時は値段が高いですよね。
高速バスもそうです。
暇な時は安くて、忙しい時は高いです。
ホテルはめちゃくちゃ違いますよね。
7月31日から始まる全国ツアーの沖縄会場は
お盆の時期に講演会を当ててしまったので
普段の2倍の価格です。
ディズニーランドも今年から
ダイナミックプライシングを導入しています。
もう一律の価格ではありません。
例えば、ディズニーランドの
『1デーパスポート』は、
暇な時期は7900円、
忙しい時期は9400円です。
ディズニーランドすらも変わっています。
交通インフラとかホテルとかも、
当たり前ですよね。
だって、お客様のストレスが減って、
会社は利益が出るんですよ。
働く人もハッピーになりやすいんですよ。
それくらい
良いことがあるのに、
変われない
ということです。
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▼気が付くように学び続けよう！
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今日のまとめですが、
これはJRさんだけの話ではありません。
私たちもこのように
ダイナミックプライシングのような、
起きている問題を
全部一気に解決するような
すごい解決方法が世の中にあるのに、
気が付いていなくて
やれない人がいるのです。
もしかしたら、
あなたの会社もそうかもしないし、
あなた自身も他の人から見たら
「こうやればいいのに」ということで
ウダウダと何年も悩んでいる可能性が
あります。
そして、気が付いても
それを出来ない組織があるのです。
解決方法は、
気が付かなくてやれない人に
ならないためには……もう1個！
『学ぶこと』です。
やはり『情報』なのです。
だから、
気が付くように学び続けよう！
そして、気が付いても出来ない組織、
この解決方法は
あなたが組織を作る側ならば、
気付いたらすぐやる人にあなたがなり、
気付いたらすぐやる組織を作って下さい。
もしもあなたが
組織を作る側にいない場合は、
組織を変えた方がいいのかもしれません。
一番最後だけ
ちょっとシビアになってしまいましたが、
私たちが気が付かなくてやれない人や、
気が付いても出来ない組織にならずに、
気が付くように学び続け、
気が付いたらすぐやる人になり、
気が付いたらすぐやる組織を
作っていきましょう！
僕は学び続けて、すぐやる人になって、
東京カモガシラランドは
気付いたらすぐやる組織でいきます！
みんな付いてきてね♪
変わるぞ（≧∇≦）♪
それでは今日という最高の1日に……
せーのっ！
いいねー♪(^o^)/
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最後まで読んでいただき、
ありがとうございましたっ！
