オンラインサロンFAQ

FAQ

■お支払方法について

  • Q: どのような支払い方法が選択できますか?
    お支払方法はクレジットカードのみご利用いただけます。
    お問合せ頂きましてもその他のお支払方法はお受けできかねます。ご了承ください。

  • オンラインサロン入会後、初回料金はいつ決済されますか?
    入会手続き完了時に決済が行われます。
  • Q: 次回の引き落としはいつですか?
    決済については毎月月末にクレジットカード決済が発生します。ご登録いただいた当月月末の引き落としとなります。
    例1) 12月1日ご登録 → 12月31日引き落とし
    例1) 12月30日ご登録 → 12月31日引き落とし
    月が変わるタイミングで会費が発生し、クレジットカード決済による自動精算となっております。途中退会された場合も、日割りでのご返金などは一切いたしかねますので、予めご了承ください。
  • Q: クレジットカードの変更をしたいのですが
    クレジットカードの変更や、有効期限による再登録は
    下記のURLからお客様ID/PASSを打ち込み、新しいカード情報を入力頂ければ変更可能です。
    ※お客様ID/PASSは決済完了メールからご確認頂けます。
    (■件名:クレジットカード決済完了のお知らせ ■配信元:creditsupport@alij.ne.jp)
    https://payment.alij.ne.jp/service/continue/change/index
  • Q: 退会できますか?
    はい、退会ご希望の方は下記ページより退会手続きを行ってください。
    月末に退会希望をされた場合は翌月処理になることがございます。あらかじめご了承ください。 
    https://goo.gl/forms/DgmPMAU2zbsoPqXf2

  • オンラインサロンを退会したのに、請求がストップしません

    お客様自身でfacebookのグループのコミュニティから抜けたのみだと、料金の請求は停止しません。こちらより退会処理を実施してください。

■サービスコンテンツについて

  • オンラインサロンには無料期間はありますか?
    ありません
  • Q: 鴨Tube研究所に必要なものは何ですか?
    パソコン、スマホ等、Facebookにアクセスできる環境をご用意ください。
    動画配信もございますのでイヤホンなどもご用意いただくと、いつでもどこでも情報受信しやすくなります。
  • Q: シークレットFacebookLIVE会議への参加方法を教えてください
    シークレットFacebookLIVE会議は毎月開催しています。
    次回開催の日時が決定しましたらFacebookグループ上にてご案内をさせていただきますので、そちらからご確認ください。
    シークレットFacebookLIVE会議への参加費は無料です。
  • Q: 月の途中の退会の場合、受講料はどうなりますか?
    受講料は、退会日に関わらず当月分の料金を頂いております。
    退会をお考えの場合は、月末近くのお手続きをお勧めしております。

Q: Facebookをしていないのですが、鴨Tube研究所の参加はできますか?
鴨Tube研究所はFacebookグループコミュニティとなっております。
参加するためには、Facebookに個人でご登録をいただく必要があります。
お持ちでない場合、こちらからアカウント登録をお願いします。

Facebookの登録方法がわからない方はこちらをご覧下さい♪

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会員規約
(必ずご一読ください)
特定商取引法に基づく表記 /
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