本記事は動画の【１：00：40】辺りから▶ビジネスで結果を出し続けるリーダーは何を考えているのか？【超一流の思考回路】
「〇〇はすごい人」お客様に元気を与える従業員がはなった一言
氏森さんに聞きましたよ。
「なんでこんなに楽しく働いてんの？」って言ったら「いやーうちはね最高なんですよウチの会社」って言うんですよ「会社」って言うんですよ。
「何々教育が素晴らしいの？」「もちろん教育すばらしいです」って。
で、僕はねぇ、ちょっとピンと来たから聞いてみたんですよね。
「ねえ社長ってすごい人でしょ」「はいすごい人です」って。
「若い社長なの？」「いいえ60以上のおじいちゃんです。でもほんと社長最高なんです」って言ってました。
入社6年目の女の子が。
たまたま銀座シックスに同じグループの違う店名の鉄板焼があって、僕知らないで行ったんです。
そこでも氏森さんと同じレベルのサービスをしている子がいたんで、あれっと思って、もしかしてここって名古屋のJRタワーの「天」と同じグループって聞いたら「はい、そうです」って言ってました。
「あそこの店で氏森さんってすごい子がいて」「私同期です」って言ってましたね。
その後、銀座シックスの女の子はいいました「うち社長が最高なんですよ」だって。
そういうお店がね、絶対潰れないんですよ、潰れるわけがない。
僕潰れそうになったら助けに行きます。
そういう気持ちにお客さんを差し上げるということですよね。
だって、あそこ行ったら元気になりますもん。
それが店舗ビジネスですよ。
元気にしないんだったら、店舗いらないです。
インターネットにしましょう。
インターネットいいですよ。
人件費2.3％に落とすこともできますから、ねっ。
グーグルの社員なんて1人あたりに何億稼いでいるか分からないですよね。
インターネットビジネスをやらないんだったら、店舗ビジネスをどうせやるんだったら、やっぱり人を元気にする。
ここは絶対外しちゃダメですね。
