【話し方の極意】話が伝わらない人の特徴と伝える方法

結婚して18年毎日

「結婚してくれて
 ありがとう」

って

 

「お前より好きな

 女性いないよ」

って

 

なぜ言えるかというと

僕にその
願望があるからです!!

 

僕が夫婦生活
いつも安心で

 

ストレスがない状態を
キープしたいって
思っているんです(^_−)−☆ 

 

だからプレゼント
渡すって
決めてるんです!!!

 

そのプレゼント
贈るっていうふうに
決めてやってるから

 

僕の願望
満たされている
わけです(^_−)−☆ 

 

だからそれかもさん
深い意味では全部
矢印自分向きじゃないですか

 

「はいそうです」

 

自分の幸せのために
相手に矢印を向けるということを
意識しているんです*\(^o^)/*

 

何か問題ありますか

 

何の問題もないですよね!!!

 

全ての人が自分を
幸せにするために
生きていると僕は思っています!!!

 

でも伝達力を学ぶときに
だからといって自分の願望だけを
そのまま伝えたら

 

相手は受け取りにくい
ことのほうが
多いんですよ

 

だから矢印を
相手に向けて
話すんです!!!

 

会社の経営だって
そうです

 

例えば経営者というのは
一番頭の中で考えてることは
何かというと

 

キャッシュアウト
しないことなんですよ!!!

 

当たり前じゃないですか!!!

 

キャッシュアウトしたときに
会社はなくなるんですから

そのことを
一番考えているのは
経営者です!!!

 

じゃあそれを
従業員に伝えるときに

 

「いいか
 キャッシュアウト
 させんじゃねーぞ」

っていう話を

 

毎朝朝礼でしたら
社員さんは頑張れます?

 

頑張れないですよね

 

だから社員さんのことを
考えるっていうふうに
意識しないと

 

朝礼のスピーチが
伝わらない
ということです*\(^o^)/*

 

分かってきた

 

あくまで経営者
キャッシュアウト
しないという風に
考えてんだよ日常は

 

そのためには
「キャッシュアウトすんな」って
言っちゃダメなんですよ!!!

 

それじゃ伝わらないんです

 

「ねえねえ皆は
 お客様に

 毎日感謝されたいと
 思わないか」

 

って話さなきゃ
ダメなんです*\(^o^)/*

 

これが相手に
矢印を向けている時の
伝達力です!!!

 

でも日常は
キャッシュアウト
しないように

 

どうやったらウチの社員が
気持ちよく働けるかなって考えてるの

 

あくまで起点
出発点は自分の
願望です!!!

 

それで構いませんからね

 

整理ついてきた大丈夫かな

 

それごっちゃにすると
聖人君子になりましょうの
学校なるんで

 

まぁいるかもしれないけど

 

僕はそんなことを
みんなにやってほしいと
思ってない!!!

とっても
不自然だと
思います!!!

 

まぁそういう人がいたら
素晴らしいねって
言いますけど

 

みんなになりなさいなんて
言わないです。

 

みんな自分が
幸せになるために
話していいんだよ!!!

 

自分が幸せになるために
表現していいんだよ!!!

 

でもそのときに
相手に矢印を向けないと

 

相手の人は
受け取りづらいよねって
言いたいんです

 

ボールをいきなり近くの人に
豪速球で投げたら
取りようがないよね

 

あくまでこのボールを
渡したいと思ったのは
僕です

 

受け取ってほしいと
思ったのも僕です

 

だから受け取りやすいように
相手に矢印を向けて

 

KY行くよ
わざわざ
名前を呼ぶ

 

目線を合わせる
笑顔を作る

 

下から行くよ
丁寧に説明する

 

せーのっていうからね
受け止めてねって
思いを込めて丁寧に説明して

 

せーの

 

ってやってるの
これが伝達力です*\(^o^)/*

 

分かってきました

 

あくまで自分の
願望あっていい!!!

 

だから聖人君子になろうとして
苦しめたらダメよ自分を

 

いいんだよ

 

経営者だったら金持ちに
なっていいんです
全然構いません!!!

 

 

その時に

「いいか俺ちょっと
 別荘買いたいから
 お前らがんばれ」

 

って言っちゃダメなの

 

そうすると
頑張れないからね
あくまで

 

それぞれに
頑張りたい理由が
あるわけ

 

それはもしかしたら
個別面談だったら
もっと細かくできるわけ

 

「君は本当に
 接客中笑顔が
 素敵だよね

 やっぱり接客
 好きなの?」

 

聞いてあげたほうが
いいわけ

 

「はい
 大好きです」

 

 

「どんなときに
 一番やってて
 よかったなと思う?」

 

「お客様が
 指名してくださる
 時です」

 

「OK OK
 じゃあ

 指名してもらう
 ためには

 どんなことが
 できそうかな」

 

って話すわけ

 

結局この子が
指名いっぱい
取れたら

 

褒めてあげられるし
この人の年収も
上げてあげられるし

 

自分も別荘が
買えるかもしれないということ

 

みんなハッピー
なってませんか

 

なってますよね!!!

 

何も自分だけが
ハッピーになるために
相手を叩きのめせって
一言も言ってないです!!

 

別荘買いたくたって
いいんです

 

この子もハッピー
お客様もハッピーだったら

 

誰も不幸
なってないです!!!

 

あくまで全員が
ハッピーになるように
矢印を相手に向けているだけ

ABOUTこの記事をかいた人

☆ 鴨頭嘉人プロフィール ☆ YouTube講演家 鴨頭嘉人 株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長 高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。 2010年に独立。現在は組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える「炎の講演家」として活躍する傍、株式会社3社の経営とNPO法人1社の経営、出版社も運営。 著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に12冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍。 2013年、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在7,000名以上に【目的が達成できる伝達力】を教えている。2016年、出版社「かも出版」を設立。2018年、プロ講演家、セミナー講師として自ら成果の出た「自分の売り方」を体系化し、講師業に特化した「プロ講師の学校」を開校。 有料オンラインサロン人気ランキング日本第5位 良い情報を撒き散らす仲間を増やすコミュニティ「鴨Tube研究所」、日本第6位 良質で最新のビジネス情報を共有できるコミュニティ「鴨Biz」を主宰。 また、【良い情報を撒き散らす】社会変革のリーダーとして発信しているYouTube(通称 鴨Tube)は、登録者59万人を突破。講演家、自己啓発部門では日本一の影響力を発揮している。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。