鴨頭 嘉人

講演家、YouTuber。日本マクドナルドでの勤務を経て、2010年独立。人材育成やマネジメント、リーダーシップについての講演・研修を熱い想いで行う「炎の講演家」として活躍。これらを記した著書も多数。YouTubeチャンネル登録者数100万人以上、再生回数2億回以上を数える。
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幼稚園児から学んだホスピタリティとは

僕は、はっっきり言うと、評価のためにやっていたんです。でも、こんな風に感じてくれる人っているんだと感動しました。そうか、僕が頑張ることで誰かの喜びにつながっているんだ。自分の仕事に対して確信が生まれた瞬間でした。

みすずちゃんに手紙をもらってから店に入るのが楽しくて仕方がなくなり、店長がいなくてもサービスの手をゆるめることなく全力でやり続けるようになりました。

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部下が引いたら…最高評価!!逆転のリーダーシップ

講演活動をやっていると「会社を変えたい!」とか「もっと良くしたい!」と思っているリーダーの人といっぱい出会います。『 会社を変える 』って凄く大きなテーマに聞こえるけど、実は実際に会社が変わる時のリーダーシップっていうのはすごくシンプルだなーって感じてます。

例えば、自分のチームメンバーに『 最高な挨拶 』をして欲しいと思ったとしましょう…。
そしたらリーダーがやるべきことはたった一つ…。
『 自分が毎日最高な挨拶をする! 』

鴨頭の熱い日々

ハッピーマイレージプロジェクト誕生秘話

僕は結局2010年9月23日に独立してから11月9日にハッピーマイレージプロジェクトを立ち上げるまでの間・・・1銭も稼いでいません。
そして今、思います。「 だから立ち上がったんだなぁ~ 」ハッピーマイレージは今でもビジネスではありません。単なる世直し活動でしかありません。