一花は今、小学校４年生なんですが、
学校の話をしてくれて「すごく深いこと言ってるな～」って思ったので・・・
今日はそこからの気づきをシェアしたいと思いますっ！

先日、池袋のビルのエレベーターで
出会った人との会話が
興味深かったのでご紹介しますっ。

おはようございま〜す！ サービスハピネスクリエーターの 鴨頭嘉人です。 1週間が始まる最高の月曜日、 今週も最高の物語をつくっちゃいましょうね！ 今回は 『レジ打ちの女性が 教えてくれたこと』 というテーマで 「鴨め〜る…

おはようございま〜す！ サービスハピネスクリエーターの 鴨頭嘉人です。 先週、名古屋で講演をしてきました。 依頼してくださったのは、その地域ではけっこう有名な チェーン展開をしている本屋さんでした。 その本屋さんは地元の…

僕は…衝撃 の言葉 を聞いたんですっ。
2人で4000円くらいの会計だったんですが、
僕はそのとき、細かい小銭をいっぱい持ってたんです。
だから、「すみません。細かいのになっちゃうんですけど。。。」って言いながら小銭をじゃらじゃらって出したんです。
そしたら、そのときに、のスタッフの男性は…

この前、１人の受講生がしてくれたスピーチが
「これは世の男性は絶対みんな聞いた方がいいっ！」っていうものだったので
その話を紹介させてくださいっ。
そのスピーチをしてくれた人はくみちゃんといって
一言でいうと
『妖艶』
っていう言葉がピッタリな素敵な女性なんです。

２５年間働いた日本マクドナルドを卒業して
『ハッピーマイレージ』というサービス業で世界中の人を幸せにするっていう活動をするときに
最も自分にふさわしい仕事はなんだろう？？
って考えました

そして、
とにかくメッセージを伝えられる講演家になろう！！そう決めました！！

ただ実際に今までサラリーマンをしてきただけなので
講演の経験はゼロ…もちろん実績ナシ…。
特に講演家になるための人脈があった訳でもない…。

そんな状態からのスタートでした。

今もし、部下の指導について
お悩みなのであれば、ぜひ鴨頭の講演会に足を運んでください。
赤字２８０万円を垂れ流す日本一売れないマクドナルド
に店長として就任し、就任後わずか２年間で、
「お客様満足度」
「従業員満足度」
「セールス伸び率」
の三部門でNO.１
（※1998年マクドナルドの店舗数は2852店舗）
に輝くまで店舗を急成長させた
“伝説の店長”　

僕は
おばあちゃんの言葉を聞いていたら
涙がこぼれてきたんです・・・。

おばあちゃんの言うとおりだなぁ
って思いました。

『思い切って飛び込んでみれば、

なんとかなる』

『何があるか不安だとか

起きもしないことを考えて

何もしないで死んでしまったら

人生つまらない！！」

本当にその通り・・・！！

そして同時に

スポーツメンタルトレーナーの 西田文郎先生が

「人間は、将来何が起こるかわからないという不安を
感じて行動を起こさない」

「行動を起こせない理由はそれしかないんだ。

でも、その未来に対する不安の85％は現実には起きない
っていう統計が出てる。

そして、残りの15％はどんなに避けようと思っても避けられない。
つまり、やる以外に前に進んでいく方法はないんだ。」

と言っていたことを思い出しました。

最近、講演会の後で

「鴨さんはマクドナルドでどんな働き方をしていたんですか？」
という質問をされる事が増えましたが、

その答えの中に…
会社組織の中で活躍するためのヒントがあると思ったので

今回紹介したいと思いますっ。