販売の極意!!不安の解消が先♪売るのが後！！

販売にだって

順番があります（≧∇≦）

でも……

販売の『3つの順番』を

間違っちゃうコトって……

結構あるから

『売れない』んです！！

＜目次＞
1.心が変われば、売り上げが変わる
2.販売の極意3ステップ♪
3.安心が先、売るのは後♪

本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）♪

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▼心が変われば、売り上げが変わる
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ビジネスの上で、商品が

『売れない』ってつらいですよね（汗）

今回は

販売の極意3ステップ！！

販売のポイントをお伝えします(^o^)/

僕はビジネスが大好きなので！！

「普段からビジネスアンテナを立てて

　生活をしよう！！」

と、結構言っています！！

先日2月16日、17日に

『ビジネス実践塾2days』

を開催しました(^o^)/

多い時は年間に3回〜4回開催している

大人気講座です！！

先週開催したばかりなので

まだ自分の中にも熱が残っています！！

『ビジネス実践塾2days』

では

変わっていく

コンテンツのパート

と

普遍的で変わらないパート

があります。

この「変わっていくパート」があるので

リピート受講の方が

たくさん来てくれています(^o^)/

もう4回リピートしている方が

3人以上いらっしゃいますからね！！

何度も何度も大切なことを学ぶ

『普遍的なパート』！

そして、例えばコロナ禍で転換した

ビジネスモデルについての

『最新情報のパート』！

その講座の中で最も

伝えていることは……

『販売・売る気』って

むちゃくちゃ

大事だということ!!

この考え方を大切にしているのは

僕だけじゃないんです！！

それは……

『ワクワク系マーケティング』

を世に広めている

小阪裕司（こさか ゆうじ）さん！！

僕のビジネスの大先輩なのですが

その小阪さんもこう言っています。

「売り上げは

　お客様の行動だけが

　作り出すものである。

　まずはお客様の心が動き

　行動が変わり

　結果として売上に

　なっているのである」

スゴいですよね！！

小阪さんの言葉は、その通りなんだけど

僕たちは忘れがち（汗）

『売り上げの数字』

だけを考えてしまいがちですが

売り上げは『結果』なのだから……

その大元の“根っこ”のところが大事♪

この販売の一番のスタート

起点はどこかというと！！

『お客様の心が動くこと』

だということです！！

これは

販売の極意中の極意

だと僕は思います(^o^)/

小阪裕司さん、本当にスゴいです！！

教えていただいて

ありがとうございます（≧∇≦）♪

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▼販売の極意3ステップ♪
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販売を3ステップで分解して考えると……

具体的になり行動しやすいんじゃないかなと

考えました(^o^)/

僕のおすすめの

『販売3ステップ』を紹介いたします♪

ステップ1
『読解力、読み取る力を育む』

ステップ2
『おすすめを準備して

　伝えてみる』

ステップ3
『売るタイミングを捉える』

1つずつ解説していきます(^o^)/

まず

ステップ1『読解力、読み取る力』です。

例えば、飲食店でお客様が注文をする時に

スタッフさんに……

「この店は何がおすすめですか？」

と聞く場面があります。

その時に

「全部おいしいですよ♪」

と答えるスタッフさんを

僕はよく見かけます。

しかも、これは結構な確率で

多い返答なんです（汗）

この返答は間違いではないし

一見すると間違ってなさそうなんですけど……

『読解力』という意味では

読み取れていないんです。

お店としては自信をもって経営し

美味しいものを提供しているはずです♪

でも、それは……

スタッフさんの気持ちの話ですよね！！

お客さんの気持ちは何かというと……

「メニューがたくさんありすぎて

　初めてなので

　どれを選んでいいかわからない。

　だから

　少し選びやすくするために

　おすすめを教えて

　いただけませんか？」

というお客様の心、ちょっと不安な気持ちを

「全部おいしいです♪」の返答だと！！

読み取れていないですよね（汗）

はじめに

読み取りを間違えると

この後の言動が

全部ズレていくのです。

なのでこのスタート地点の

『読解力』は、めちゃくちゃ大事です！！

YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROの

ステージパフォーマーはまだまだ未熟ですが

読解力を勉強しています。

おそらく、この勉強会は

一生やめません♪

続いて

ステップ2『おすすめを準備して伝えてみる』

これはシンプルな考え方です。

そもそも『売らない』人が

多すぎだなと

僕は思っています！！

もちろん「売り込みが嫌い」だという

お客様がいるのは分かります！！

でも

売り込まないんだったら

あなたは必要ですか！？

あなたが売らないんだったら

自動販売機でよくないですか？

Amazonでの買い物でよくないですか？

販売に人がいらなくないですか？

なので

『人が必要なサービス』をしている

んだったら！！

やっぱり

おすすめをする！！！

販売の時には、勇気を持って

おすすめしてほしいです(^o^)/♪

そしておすすめする時には

『準備』が大事です。

「おすすめの必殺トーク」の練習を

ちゃんとしてから

現場に立ちましょう！！

商売人としての矜持、自信と誇りを

持ってほしいなと僕は思います(^o^)/

ぜひ

「おすすめの必殺トーク」を練習してほしい!!

自分一人で出来なかったら

先輩に教わるとか

仲間にシェアとかしてほしい！！

そして、

ステップ3『売るタイミングを捉える』

これはなかなか深い話です♪

僕は今ウォーキングにハマっています♪

先日、宇宙一のカミさんの明子さんと

ウォーキングしていた時のことです。

明子さんから、娘のイチカの体験談を

教えてもらいました。

イチカは中学生の時に

京都へ修学旅行に行って

お土産屋さんに入ったそうです。

その時の中学生の気持ちって

不安でいっぱい

なんですよね（汗）

中学生の頃までは

ほぼ地元にしかいないですよね。

いつも行くスーパーマーケット。

いつも行くコンビニエンスストア。

いつも行く文房具屋さん。

いつも通っている場所にしか

行っていないので……

修学旅行で、京都で、言葉も違う大人の人って

不安なんですよ（汗）

その不安な時に

あるお土産屋さんの女性スタッフさんが

イチカに声をかけたそうです。

そのお土産屋さんは、1階がお土産屋さんで

2階が食堂だったそうです。

「こんにちは♪
　
　修学旅行だよね？

　池袋中学校でしょ？

　今ね

　たかし君とゆきちゃんも

　2階でご飯を

　食べているよ♪」

女性スタッフさんは

そう声をかけたそうです。

この瞬間

イチカの心の中で不安が

スーッと消えていったのを

感じたそうです。

そうなんです！！

全てが新しくて

自分にとって何か知らない世界で

不安だったところに（汗）

ちゃんと自分が

修学旅行だという状況

を分かってくれている。

自分の学校のことも

学校の場所

も分かってくれている。

そして、スタッフさんは

自分のお友達とも

会話をしている。

こういう人がいたら

不安なくなりますよね♪

その後に、やっと！！

「お土産だったらこっちにあるよ」

「このお土産がすごく人気だよ」

という、おすすめをしてくれたら……

もう他のお土産屋さんで

買う理由がなくなりますよね♪

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▼安心が先、売るのは後♪
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売ればいい！！じゃなくて！！

不安の解消が先

売るのは後。

ここがステップ3の一番のポイントです♪

いきなり売り込みをされると

お客様は一瞬

引いてしまうんですよね。

例えば、アパレルショップでも

いきなり！！

「いらっしゃいませ！！

　今日はどんなアイテムをお探しですか！？」

とかね（汗）

そういうことじゃないんです。

「こんにちは♪

　そのバッグ素敵ですね！！

　いつもこの辺で

　お買い物ですか？」

そんなふうに、ちょっと

不安を解消してあげてから

やっと♪

「何かお探しのものありますか？

　お手伝いできることありますか？」

と、次のタイミングで売る。

タイミングを捉えるのが

いいんです(^o^)/

販売の極意をまとめます♪

ステップ1
『読解力を育む』

ステップ2
『おすすめを

　準備して伝えてみる』

ステップ3
『売るタイミングを捉える』

一番の根本は

お客様の行動変容のためには！！

お客様の心が動かないと

ダメだよ！！

ということを

忘れないことですね。

みんなで楽しく

ビジネス、商売していきましょう(^o^)/

それでは今日という最高の1日に……

せーのっ！

いいねー(^o^)/