ハッピーマイレージストーリー

サービス業って素晴らしい仕事だと心から思ってます。

だってね!よく考えて見れば見るほどそうなんです!!
サービスって「物」じゃないから原価がないじゃないですか。
でも、お客様はそこにお金を払って頂いていますよね!
それって「何に」お金を払っているかといえば…

「無形の価値」に支払っている訳ですよ!これは間違いないですよね!!

それでも、その支払った金額よりも高い「価値」を感じたら…お客様は帰ってきます!!
それを感じなかったらそこにもう一度帰ってこようとは思いませんよね。
もし、それでも帰ってくる場合は「サービスの価値」ではなく「商品」や「価格」の圧倒的な強みがそうさせるだけですよね。もちろん「商品」や「価格」も大切な価値です。しかし、この価値はいつかは必ず限界に到達して「陳腐化」してしまいます。

これはもう、電化製品だって、車だって、携帯電話だって、 最初は「商品の性能」で売れて、次に「価格競争」があって、最後は「サービス」で価値が決まって「偽もの」が淘汰されて本当に「お客様の幸せ」に繋がっているものだけが残るんです!ましてや、飲食業やホテルや美容室などのサービス業ではもっともっとこれが顕著になってくるんです!!

「本物だけが生き残る」って事は、本当に価値あるものにみんなの意識が集まって、さらに高いレベルに進むということ!!
つまり、 お客様はもっともっとハッピーになってサービスパーソンはもっともっとやりがいを 感じられるって事ですっ!!!!!

私はこれから 『サービス業で世界中の人を幸せに!!』という使命に向かって、全力で活動していきます!!

その中で、私が真剣に向き合っていきたいのは
1)サービス業に携わっている人
2)お客様としてサービス業の人と関わる人
この2つに当てはまる人です。

つまり、 世界中のほとんどの人と「想い」を共有したいっ!!そう強く強く、思っています!!
これから、 「想い」や素晴らしいサービスパーソンからの「学び」などを どんどん発信していきます!!
ぜひとも!

「もっと成長したい人」

「誰かに幸せになってもらいたい人」

「ありがとうの一言が忘れられない人」

「サービス業を極めたい人」

「サービス業の素晴らしさがまだ感じられない人」

「素敵なサービスが少ないと感じている人」

いろんな、感じ方で「サービス業」や「幸せな社会」に興味を持っている方と共に刺激をし合い、想いを共有しながら 繋がりを大切にして、突き進んでいきたいと思います!!

『サービス業で世界中の人を幸せに!!』

ハッピーマイレージでハピネスのペイフォワードを進めていきます!!

ABOUTこの記事をかいた人

人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。 「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube(通称:鴨Tube)の総再生回数は1.7億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。 また、著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に15冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍している。