ハッピーマイレージストーリー

サービス業って素晴らしい仕事だと心から思ってます。

だってね!よく考えて見れば見るほどそうなんです!!
サービスって「物」じゃないから原価がないじゃないですか。
でも、お客様はそこにお金を払って頂いていますよね!
それって「何に」お金を払っているかといえば…

「無形の価値」に支払っている訳ですよ!これは間違いないですよね!!

それでも、その支払った金額よりも高い「価値」を感じたら…お客様は帰ってきます!!
それを感じなかったらそこにもう一度帰ってこようとは思いませんよね。
もし、それでも帰ってくる場合は「サービスの価値」ではなく「商品」や「価格」の圧倒的な強みがそうさせるだけですよね。もちろん「商品」や「価格」も大切な価値です。しかし、この価値はいつかは必ず限界に到達して「陳腐化」してしまいます。

これはもう、電化製品だって、車だって、携帯電話だって、 最初は「商品の性能」で売れて、次に「価格競争」があって、最後は「サービス」で価値が決まって「偽もの」が淘汰されて本当に「お客様の幸せ」に繋がっているものだけが残るんです!ましてや、飲食業やホテルや美容室などのサービス業ではもっともっとこれが顕著になってくるんです!!

「本物だけが生き残る」って事は、本当に価値あるものにみんなの意識が集まって、さらに高いレベルに進むということ!!
つまり、 お客様はもっともっとハッピーになってサービスパーソンはもっともっとやりがいを 感じられるって事ですっ!!!!!

私はこれから 『サービス業で世界中の人を幸せに!!』という使命に向かって、全力で活動していきます!!

その中で、私が真剣に向き合っていきたいのは
1)サービス業に携わっている人
2)お客様としてサービス業の人と関わる人
この2つに当てはまる人です。

つまり、 世界中のほとんどの人と「想い」を共有したいっ!!そう強く強く、思っています!!
これから、 「想い」や素晴らしいサービスパーソンからの「学び」などを どんどん発信していきます!!
ぜひとも!

「もっと成長したい人」

「誰かに幸せになってもらいたい人」

「ありがとうの一言が忘れられない人」

「サービス業を極めたい人」

「サービス業の素晴らしさがまだ感じられない人」

「素敵なサービスが少ないと感じている人」

いろんな、感じ方で「サービス業」や「幸せな社会」に興味を持っている方と共に刺激をし合い、想いを共有しながら 繋がりを大切にして、突き進んでいきたいと思います!!

『サービス業で世界中の人を幸せに!!』

ハッピーマイレージでハピネスのペイフォワードを進めていきます!!

ABOUTこの記事をかいた人

☆ 鴨頭嘉人プロフィール ☆ YouTube講演家 鴨頭嘉人 株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長 高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。 2010年に独立。現在は組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える「炎の講演家」として活躍する傍、株式会社3社の経営とNPO法人1社の経営、出版社も運営。 著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に12冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍。 2013年、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在7,000名以上に【目的が達成できる伝達力】を教えている。2016年、出版社「かも出版」を設立。2018年、プロ講演家、セミナー講師として自ら成果の出た「自分の売り方」を体系化し、講師業に特化した「プロ講師の学校」を開校。 有料オンラインサロン人気ランキング日本第5位 良い情報を撒き散らす仲間を増やすコミュニティ「鴨Tube研究所」、日本第6位 良質で最新のビジネス情報を共有できるコミュニティ「鴨Biz」を主宰。 また、【良い情報を撒き散らす】社会変革のリーダーとして発信しているYouTube(通称 鴨Tube)は、登録者59万人を突破。講演家、自己啓発部門では日本一の影響力を発揮している。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。