本記事は動画の【26：16】辺りから▶新人・アルバイトが辞めない組織の作り方 人材育成 – 仕事の価値は自分でつけろ
良い会社には会社のファンになるスタッフが多い
彼女達は「私達が空間を作ってるんだ」ってことを分かっているから、いきいきしているんです。
めちゃめちゃいきいきしてる人が多くないですか？
はっきり言います。カフェの募集時給は低いです。
それでも応募がひっきりなしに来るんですよ。
僕、マクドナルド時代にスカウトっていうのをやってたので。アルバイトスタッフのね。
だから研究するためにスターバックスにいつもマーキングしてたんですよ。
「何でスタバはこんなに人気あるんだ」って。だから僕、スターバックスに半日とかいてじーっとチェックしたりするんですね。
マクドナルドがでっかいポスターで「一日2時間からオッケー。週何日でもオッケー。」誰でも働いてちょ。」って出してる時に、全然応募が来ない。
そんな時にスターバックスは「朝の7時～9時、大学生のみ募集」、すぐ面接来るんです。
もう腹立って腹立って。
でも理由が分かりました。
応募に来るのは全員スタバのファンです。間違いないです。
僕、今までもうハッピーマイレージのカード配ってるんで、スターバックスで多分…スターバックスはマジで800枚くらい配ってるかもしれないですね。下手するとね。
で、スターバックスの店員さんに絶対聞くんですよ。
皆さんも聞いてみてくださいよ。スターバックスで働いてる人にこう聞くんです。
「ねえ、スタバラブでしょ？」って。
今のところ100％、「はい、ラブです」って言われますね。
もう勝ち目ないですね。だから皆さんの会社もそうですよ。
皆さんの会社で働いてるスタッフさんが、身も知らぬ人に「ねえねえ、あなた自分の会社ラブでしょ」って言われて「はい」って言ったらその会社は伸びます。
間違いないです。
原価なんか関係ありませんよ。
だってあんなクソ高い…クソ高いなんて言っちゃったら失礼だな。
価値があるんですよ。コーヒー以上の価値があるんですよ。
だから皆さんは何度も何度もスターバックスに行くんじゃないですか。
それを皆さんの会社でもやったらいいですよ。
そのためにはどこにアプローチすればいいか。
コーヒー変えてもダメです。ユニフォーム変えてもダメです。
変えるのはここ(心)ですよ。
