FAQ
■お支払方法について
- Q: どのような支払い方法が選択できますか？
お支払方法はクレジットカードのみご利用いただけます。
お問合せ頂きましてもその他のお支払方法はお受けできかねます。ご了承ください。 - オンラインサロン入会後、初回料金はいつ決済されますか？
入会手続き完了時に決済が行われます。
- Q: 次回の引き落としはいつですか？
決済については毎月月末にクレジットカード決済が発生します。ご登録いただいた当月月末の引き落としとなります。
例1) 12月1日ご登録 → 12月31日引き落とし
例1) 12月30日ご登録 → 12月31日引き落とし
月が変わるタイミングで会費が発生し、クレジットカード決済による自動精算となっております。途中退会された場合も、日割りでのご返金などは一切いたしかねますので、予めご了承ください。
- Q: クレジットカードの変更をしたいのですが
クレジットカードの変更や、有効期限による再登録は
下記のURLからお客様ID/PASSを打ち込み、新しいカード情報を入力頂ければ変更可能です。
※お客様ID/PASSは決済完了メールからご確認頂けます。
（■件名：クレジットカード決済完了のお知らせ ■配信元：creditsupport@alij.ne.jp）
https://payment.alij.ne.jp/service/continue/change?siteId=52315803&sitePass=5803yfmb
- Q: 退会できますか？
はい、退会ご希望の方は下記ページより退会手続きを行ってください。
月末に退会希望をされた場合は翌月処理になることがございます。あらかじめご了承ください。
https://goo.gl/forms/DgmPMAU2zbsoPqXf2 - オンラインサロンを退会したのに、請求がストップしませんお客様自身でfacebookのグループのコミュニティから抜けたのみだと、料金の請求は停止しません。こちらより退会処理を実施してください。
■サービスコンテンツについて
- オンラインサロンには無料期間はありますか？
ありません - Q: オンラインサロンに必要なものは何ですか？
パソコン、スマホ等、Facebookにアクセスできる環境をご用意ください。
動画配信もございますのでイヤホンなどもご用意いただくと、いつでもどこでも情報受信しやすくなります。
- Q: FacebookLIVE会議への参加方法を教えてください
次回開催の日時が決定しましたらFacebookグループ上にてご案内をさせていただきますので、そちらからご確認ください。
シークレットFacebookLIVE会議への参加費は無料です。 - Q: 月の途中の退会の場合、受講料はどうなりますか？
受講料は、退会日に関わらず当月分の料金を頂いております。
退会をお考えの場合は、月末近くのお手続きをお勧めしております。
Q: Facebookをしていないのですが、オンラインサロンの参加はできますか？
オンラインサロンはFacebookグループコミュニティとなっております。
参加するためには、Facebookに個人でご登録をいただく必要があります。
お持ちでない場合、こちらからアカウント登録をお願いします。
Facebookの登録方法がわからない方はこちらをご覧下さい♪
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| 「オンラインサロン」に関する FAQはこちら | 会員規約 （必ずご一読ください) | 特定商取引法に基づく表記 / 退会について |
