お客様からの支持を集めるために一番大切なことキャンペーンの内容ではなく「思い」
だから、アルバイトスタッフさんがお客様のことを思って考えたキャンペーンは、お客様に支持され、しかも自分が考えたキャンペーンをお客様におすすめしてるんです。
店長にやれって言われたんじゃなく、自分や仲間が一生懸命お店のために考えたキャンペーンを目的もちゃんと理解した上で伝えるんです。
だからお客様に届きます。
思いがあるからです。
僕はこの店で初めて知りました。
売上を上げるキャンペーンは企画の内容なんか関係ないって。
ディスカウント率じゃないって。
実際にマクドナルドでは、3700店舗で同じキャンペーンをやったりしますが、同じ売上の成果にはならないです。
お店によって売上がどんどん上がるお店もあれば、同じキャンペーンをやっても売り上げが全く上がらないお店もあります。
その違いは全部、働いているスタッフがこのキャンペーンをどんな思いを持ってやっているかです。
この弘前の店は、日本一1個1個のキャンペーン対する思いが強いアルバイトスタッフの集団のお店でした。
