多くの店長がそうであるように、鴨頭氏も最初は意気込みが空回りして結果を出すことが出来ず苦悩の日々を過ごす訳であるが、「信じられるかどうかではなく、信じるときめてしまう」ことによって驚異的な結果を出す店長へ成長していく姿は、まさに氏の覚醒の瞬間であり、読者に深い共感と感動を与えるに十分である。
この本は、経営者層から、店長、リーダー、アルバイトスタッフに至るまで、その立場、経験に違いにより、様々な解釈が存在し、それぞれの実体験と共鳴しながら臨場感を持って読者の心に様々な音色となって響くであろう。

そんな僕がマクドナルドでアルバイトをするようになったのは、大学生になって１人目の友人に「バイトならマックだよ！一緒に面接行こうぜ」と無理やりに連れていかれたのがキッカケでした。
「とりあえず、面接に付き合うだけだから・・・」と軽い気持ちで、所沢駅前のプロペ通りの入口にあるマクドナルド所沢店に入っていきました。

アチーブメント株式会社の青木仁志先生から炎の講演家！鴨頭嘉人への応援メッセージです！
以下抜粋
ハッピーマイレージの活動は私とも志同じくしている人だなと思います。
これからも志高く貫き、お互い世のため人のために貢献できる人生を全うしていきたいと思っています。
鴨頭さんの活動が多くの人の道しるべになることを大いに期待しています。

プログラムが終わって、外に出て明るくなって目が見える状態になって会場を出ると、夏の暑さが『においのように感じる』それくらい五感がとぎすまされている状態になれちゃう。
セミがどこで鳴いてるか完璧に分かるくらい聴覚が鋭くなったり…セミが鳴いてるのもただの鳴き声が聞こえるんいってるじゃなくて心臓の鼓動と同じように「生きてる実感」を表現するように鳴いている…そう感じられる気がするくらい感じ方が変わっていました。

いかに、この『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった』が巻き起こした奇跡がこれまでの常識を大きく打ち破ってしまったかが、数字でわかると思います！！
ではなぜ？この『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった』は無名の新人著書であるにも関わらず…このような奇跡を巻き起こす事ができたのでしょうか？？？

「幸せを分かち合う」ことで生まれ、増え続ける！そのタッチポイントを増やして行く為の『新しい心の価値』それが、新しい心の貨幣価値＝“ハッピーマイレージ”誰かを幸せにする行為（素敵なサービスやちょっとした親切、元気な挨拶など）に対して「自分の判断」でその場で渡してください！

最初はとりあえず意味わからずそれを申し込んだ。その時には全く楽読とかにも興味なし。
中村成博さんを応援するってことだけで行く事になって、第一回目のレッスンが終わった後にわかったんだよね。“これは単なる速読ではない”って。

僕はアルバイト時代を含めると合計２５年間自分の人生をマクドナルドに捧げてきました。その間、本当にイキイキと働き続けることができて、本当に良かったなぁって今でも思っています。マクドナルドで働いている経験の中から、本当にサービス業ってすばらしいなって感じるようになりました。なんでかっていうと

うまくやることよりも、一生懸命やることの方がカッコイイんだってのを教えてもらったのは鴨頭さんですね。
その言葉の通りの人じゃないですか。決してやってることはカッコイイことではないかもしれないけれども、でも本当はその鴨頭さんの姿がカッコイイんですよね。だからみんなが集まってくるんだと思うんですよ。

著書等 2011年「トップが綴る いま伝えたい！感謝の心」（PHP研究所出版・共著） 2012年「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」（新潮社出版）     雑誌掲載等 2011年　日経PC「Hap…