天使の仕事サービス業
「このサービス業で働く全ての方が、自分の仕事の意味、意義に気づいたら……必ず世界はかわる！間違いない！」
「このサービス業で働く全ての方が、自分の本当の仕事の意味、意義に気づく為に、いったい何ができるのだろうか？」
その時、僕の前に降りてきたのが『ハッピーマイレージ』だったのです。
ハッピーマイレージはサービスを受ける側であるお客さまが、サービス業で働く人を「承認」する活動です。
笑顔の素晴らしい店員さんに「元気もらいました！ありがとう！」とお礼を伝えて「ハッピーマイレージの赤いカード」を渡す。
そのカードと承認のメッセージをお客さまから受け取ったサービスパーソンは、
次のお客さまをお迎えするとき、もっともっと素晴らしい心からの笑顔を伝えてしまうのです。
そうやって、
ハピネスのペイフォワードをお客さまから伝えていく活動がハッピーマイレージです。
僕の命の限り続けていく使命なのです。
毎日、お客さまに少しでも笑顔になってもらいたい、
少しでも元気になってもらいたい、幸せな気持ちになってもらいた。
そんな素晴らしい価値を提供してくださっているサービス業で働くみなさんが、
自分のその素晴らしい存在価値に気づいて、
毎日を輝ける「未来のスタンダード」をたくさんの仲間と一緒に創っています。
2010年11月9日からスタートしたこのハッピーマイレージの活動は、
月に1回の理念共有のミーティングを通じて、
1年半で1500名の方に賛同していただき、
現在6万枚のカードがサービスパーソンに手渡されています。
最近では、カードを渡そうとすると「私、そのカード持ってます！」
と言われることも増えてきました 。本当にありがたい事です。
1年半前には、たった一人の妄想だったこの活動は、
たくさんの肩の力をお借りすることで、すでにムーブメントを起こしつつあるのです。
僕は毎日そんな素晴らしいサービスパーソンに
「ありがとう」の気持ちを伝えながらハッピーマイレージカードを手渡しています。
そのカードにはこうメッセージが書かれています。
あなたの素敵な行動とその存在に
感謝の気持ちを込めて
このカードを送らせていただきます。
カードを渡した瞬間、
最高の笑顔で受けとっていただける時もありますが、
驚かれる事が多いのも事実です。
時には「なんだろう？」と訝しがる方もいらっしゃいます。
それでも、僕は信じています。
「大丈夫、必ず伝わる時がくる。僕は今のみなさんを信じているんじゃない。未来のみなさんを信じているんだ。だからただ、伝え続けるだけなんだ」
そうです。その行き方を学んだ時から、僕は確信を持つことができるようになったんです。
人は想いを必ず実現できる。
僕は自分のことを「世界を変える存在」だと確信しています。
それは決して妄想的な想いではなく、
淡々と伝え続ける行動を毎日している事から得た実感です。
僕はこのハッピーマイレージの活動によって、
日本全国だけでも4000万人いるといわれる全てのサービスパーソンが
「人は誰もが価値ある存在である。
そして自分も価値ある存在である」
という真実にきづいてもらう事に、生涯、命を使い続けると決めました。
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