真のホスピタリティとは?サービスの原点 YouTube動画

▼このYouTube動画は、サービス業の根本を学んだエピーソードです。

 

ホスピタリティは型ではありません。
自分の気持ちそのものです。

 

「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちが行動となってお客様に伝わる。

そしてお客様が価値を感じてくれたら、それが価値と価値の交換という形として売上の向上に繋がり、ビジネスが発展していく。

 

 

YouTubeで200動画以上を公開中!!
今後もバシバシ動画を発信していく予定です!

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ABOUTこの記事をかいた人

人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。 「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube(通称:鴨Tube)の総再生回数は1.7億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。 また、著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に15冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍している。