▼このYouTube動画は、モチベーションマネジメントの3大原則を伝えた研修動画です。   仕事の動機づけ、モチベーションUPのための マネジメントの3大原則をお伝えします！     You…

▼このYouTube動画は、変革のリーダーシップを伝えたエピーソードです。   講演活動をやっていると… 「会社を変えたい！」とか「もっと良くしたい！」と思っている リーダーの人といっぱい出会います。 &nbs…

      YouTubeで200動画以上を公開中！！ 今後もバシバシ動画を発信していく予定です！ ↓↓YouTubeチャンネル登録をお願いします♥ http://www.youtube.c…

ホスピタリティは型ではありません。自分の気持ちそのものです。

「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちが行動となってお客様に伝わる。
そしてお客様が価値を感じてくれたら、それが価値と価値の交換という形として売上の向上に繋がり、ビジネスが発展していく。

このYouTube動画は、サービス業の根本を学んだエピーソードです。

講演活動をやっていると…「会社を変えたい！」とか「もっと良くしたい！」と思っているリーダーの人といっぱい出会います。『 会社を変える 』って、凄く大きなテーマに聞こえるけど…実は実際に会社が変わる時のリーダーシップっていうのは、すごくシンプルだなーって感じてます。例えば、自分のチームメンバーに『 最高な挨拶 』をして欲しいと思ったとしましょう…。そしたらリーダーがやるべきことは、たった一つ…。