部下がついてくる上司は「承認力・聞き力・洞察力」を持っている。鴨頭嘉人が語る真のリーダーの条件とは？

「現場力」とは技術ではなく“心”だった──鴨頭嘉人が語る、新人に学ぶサービスの原点と職場の幸せの本質。