イメージングって思ったときに
かの有名なミスタージャイアンツ

長嶋茂雄さん

がインタビューで言っていた言葉を思い出しました。

すごく重要な優勝決定戦の

９回の裏、

1対０で自分たちが勝っている。

でも、

２アウトランナー満塁という大ピンチの状況・・・

一打逆転が大いにありえるとき、
守っている選手はどう感じていると思いますか？

ホスピタリティは型ではありません。自分の気持ちそのものです。

「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちが行動となってお客様に伝わる。
そしてお客様が価値を感じてくれたら、それが価値と価値の交換という形として売上の向上に繋がり、ビジネスが発展していく。

このYouTube動画は、サービス業の根本を学んだエピーソードです。

「自分の仕事が大好き」ハッピーマイレージTV

この番組は、私は自分の仕事が大好きというゲストを毎回お招きして
自分の仕事の価値にどうやって気づいたのか？というストーリーを語っていただいて、見ていただいている皆さまも自分の仕事の価値に気づく、そんなきっかけにしてもらいたく開設しました！

第7回のゲストはこの人！！

みどり産業株式会社

小崎 沙織さん

トップ・オブ・ザ・トップの
居酒屋を紹介させてくださいっ!

いや…トップというより…
この店に行かないと

『居酒屋を知ってる』

とは思えません！！

この店に行かないと

『サービスを味わい尽くした』

とは言えません！！

この店に行かないと

『人生の損失』

です！！

こんにちは

炎の講演家！鴨頭嘉人です！

このたび11月15日、僕は明日香出版社より2冊目の著書

【お店・会社が回る！できるアルバイトの育て方】

を出版させていただきました！

「アルバイトスタッフの採用と育成に悩んでいる
　店長さんを救うバイブルを生み出したい！」

という明日香出版さんの編集者の方の想いに突き動かされ！
「店長さんのバイブル」と呼べる本を出版しました！

ウチの10歳の長女と7歳の師匠が、

赤ちゃんの頃からお世話になった

『お掃除のおばちゃん』

「10年間本当にお世話になりました…。」

僕がお礼の言葉を伝えた時…

おばちゃんは涙を溢れさせながら…
こう、おっしゃっていました。

「 ちょっと待って！君は何にもわかっていないなぁ！！」
本気モードでぶつけていきます！！僕はそこから約30分かけて！！１対１で彼に無料路上セミナーを開講させていただきましたっ！！
そうです！僕が彼に声をかける前に、思いを巡らせていた事を本気で伝えさせていただきました！！
街のゴミ拾いのお仕事が世の中に提供している価値とは何なのか？

どうしてそこまでパワフルに活動出来るのか、
23歳の時はどんなだったのか、
今夜も掘り下げて、皆さんにお伝えします!!

新入社員や中堅社員から管理職まで 炎の講演家！鴨頭嘉人 特別研修セミナー   　※　研修について詳しい紹介は動画をご覧ください 　　▼　　　　▼　　　　▼ どんな仕事でも プロフェッショナルになれる！！ どんな…

東京オリンピック招致で大活躍された 佐藤真海さん♬ 素晴らしいスピーチで世界を変えてくれました*\(^o^)/*   骨肉腫で20歳で失った彼女は 「義足は私の一部、私そのものなんです」と言います。 世界を変え…