毎日生活をしていると何人ものサービスパーソンに出会います。
そんなサービスパーソンに『ありがとう』を言葉とカードで伝える活動。
その方に当たり前のように『承認』を行動で表しているとどんどん自分の世界を見るフィルターが変わってきます！！ハッピーマイレージの活動をやり始めた多くのメンバーさんがよくこんな事を言ってくれます…。

当時、僕の上司とかは外国人を採用するの控えようと言っていました。なぜならば、育成が大変だからです。でも、その店長のお店の外国人の子は全員じゃないですが、すっごい笑顔がすごいとかホスピタリティがあるんです。しかも、その店長が入ったあとに採用された人が違うんですよ。

奇跡のツアコン！！
と言っても良いでしょう！！

この前久しぶりに会って、じっくり話してて、ものすごいイキイキしていて『自分らしく生きてるなぁ』って感じました。話を聞いていると感動のエピソードがたっくさん出てたのですが、その中でも一番強烈に覚えているものを紹介しますね。

その人と話した店長はみんな主体的に動いていく自律型の人材になっちゃうんです。後に『市辺マジック』っていう言葉が生まれるほどものすごい人でした。そして、僕もそのマジックにかかった１人でした。なんで市辺さんに関わるとそうなるのかなぁって当時はそこまで分析はしてなかったんですが、今考えてみると分かったことがあります。
それは、市辺さんは『人と関わるときに答えを持ってなかった』っていうことなんです。

僕は、はっっきり言うと、評価のためにやっていたんです。でも、こんな風に感じてくれる人っているんだと感動しました。そうか、僕が頑張ることで誰かの喜びにつながっているんだ。自分の仕事に対して確信が生まれた瞬間でした。

みすずちゃんに手紙をもらってから店に入るのが楽しくて仕方がなくなり、店長がいなくてもサービスの手をゆるめることなく全力でやり続けるようになりました。

講演活動をやっていると「会社を変えたい！」とか「もっと良くしたい！」と思っているリーダーの人といっぱい出会います。『 会社を変える 』って凄く大きなテーマに聞こえるけど、実は実際に会社が変わる時のリーダーシップっていうのはすごくシンプルだなーって感じてます。

例えば、自分のチームメンバーに『 最高な挨拶 』をして欲しいと思ったとしましょう…。
そしたらリーダーがやるべきことはたった一つ…。
『 自分が毎日最高な挨拶をする！ 』

みなさんは、
駅で前に人がいるときにどうやって降りますか？
きっと多くの人は、「すみません降ります～」って言ってると思います。
・・・
「今日さぁ電車降りるときに、笑顔の変なハゲがいてさ～」
と笑いのネタとして使っているかもしれませんよねっ。

僕自身、実は独立した時に世の中の変革のリーダーになるって強がってはみたものの・・・本当は怖くって怖くって、僕のことを好きなタイプの人には受け入れられるかもしれないけど、合わない人から見たらすごく嫌な存在じゃないかなっていうような心のブレーキが本当はいっぱいあって・・・でもそれを見せない振りをしていて生きていて、佐藤英郎先生が作って下さった体験型学習の空間の中で

宮崎奈穂子さんは僕が一番応援しているアーチストの方です！！
『路上から武道館へ！』という誰もチャレンジした事のない世界をひたすら前進しています！！
実は彼女はこんな想いで活動をしてるんです。
『人の力って凄い』ひとりでは何も出来なくっても、みんなの力があればどんな事だって出来る！！その事に気づいて欲しいから歌い続ける…。

ものすごい方と一緒にやっちゃいます!
その方とは、朝礼で有名な居酒屋てっぺん創業者であり、居酒屋甲子園の初代理事でもあった《大嶋啓介》さんですっ。
実はこの講演会は2年越しの夢でした。夢を抱き、叶うまでのストーリーを紹介させてください。