マクドナルド伝説の店長… 中村成博!!!

僕の生涯の友
心友をご紹介させていただきます!!
その方の名は・・・
中村成博(なかむらまさひろ)といいます。

マクドナルド伝説の店長


この人はヤバいです!!
人の応援するのが大好きです!!
人の夢を実現するのが大好物です!!
人の可能性しか見ていません!!
「こんな大人になりたい!!」僕がそう思うモデルの一人です!!

その中村成博(なかむらまさひろ)さんと初めて出会ったのはマクドナルドでした・・・。
当時僕は東北エリアで成果を出しまくってマクドナルドの賞という賞を総ナメにしていく程乗りに乗っている時でした・・・。店長からスーパーバイザーに昇格し東京の新宿エリアに異動になったばかり調子こいていた未熟な僕は東京エリアの店長を見てあるネガティブなイメージを持っていました…!!

「アルバイトスタッフを大切にしている店長がいない」人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった

当時は東京エリアが日本中で唯一利益が出ていなくて・・・
上司が「とにかく利益をだせ!!」とハッパをかけ、実際「利益を出した店長だけが評価される」何となくそんなムード満載のエリアだったのです。
僕は東北で成果を出しまくっていた時「全ての根本はアルバイトスタッフのモチベーション」店舗で働くスタッフがプライドを持って活き活きと働く事が最も効果的で本質的なマネージメントなんだ!!
そう強く確信していたので・・・この利益ばかりを追っていてアルバイトを大切にしていない感じがする東京エリアを何とか変えなくては・・・そうひとりで勝手に燃え上がっている時でした。

そんな時・・・
新宿エリアで店長の成果発表会が開催されます。
僕はスーパーバイザーとしてオブザーブしていましたが、予想通り・・・「僕はこうやって利益を出しました!!」「こうやって店舗の人件費を下げました!!」そんな話のオンパレードでした・・・。

もちろん利益は大切です。
利益が出なければ企業はなくなり、価値を提供する事もできなくなるばかりではなく、雇用を創出する事もできなくなります・・・。

 しかし・・・僕が大好きなマクドナルドとは、従業員を大切にしてその人の無限の可能性を信じて、引き出して上げる環境提供し、やがて彼ら彼女たちに成長によってお客様に喜んでいただき・・・結果としてより大きな売り上げと利益を確保する』
それこそがマクドナルド!!
そう信じて疑わなかった僕にとってこの店長成果発表会は違和感だらけでした。楽読インストラクター中村成博

 そして・・・中村店長の発表になり・・・僕は大号泣させられたのです!!

会社の成果発表会の会場でですよ!!
中村さんはリハーサルから変でした(笑)
リハーサルの時にパソコンから音を出して欲しいのになかなか上手く音を出す方法がわかりません・・・。
何人ものスーパーバイザーがチャレンジしてもできなくって困っている時、あるスーパーバイザーが「もう仕方ないから音なしでプレゼンやってよ」そう言った瞬間・・・店長である(会社組織でいえば、部下)中村さんが

・・・切れちゃったんです(笑)

「音がでないから僕はプレゼンしません!!そんなの意味がないんです!!」
相当に本気の言葉なのですが、何だか僕たちスーパーバイザーには意味がわかりません(笑)
僕はこの時「この店長、偏屈で感じの悪い店長だな・・・」正直そう思ってましたから(笑)
ところが、音声が復旧し本番のプレゼンテーションが始まり・・・
僕は感動の渦に巻き込まれ・・・大号泣させられました・・・!!

その発表会では店長の話はちょっとしかなく・・・
システムの話もマニュアルの話もエリアがみんなでしのぎを削っているコスト削減の話も全くない・・・
ただただ・・・アルバイトスタッフの無限の可能性をマクドナルド写真
信じ・・・
待ち・・・
許す・・・

その事で全員が人として成長しやがて最強のチームが出来上がる!!

それを・・・それだけを純粋に発表されていました。
中村店長は持ち時間の半分もしゃべらず・・・
「僕の話はどうでもよいのでこのムービーを見て、感じてください」
そう静かに言ってムービーを流し始めたんです・・・。

元マクドナルド中村店長 全員が自分の可能性を信じている!!
全員がお互いの良いところを探し合い!!
全員が同じ理念を実現するチームとなる!!

それをアルバイトスタッフさんが卒業生にあてた記念ムービーとして作成し・・・
みんなで見て泣いたそうです!!

僕もその映像を見てそのメッセージや奇跡の写真から愛に溢れた家族のようなチームを感じる事ができました・・・!!
みんなが上司の言う事に流され利益一辺倒で成果を追求する事に何の疑問も持たなかった時に・・・
中村さんだけは自分の信じるマクドナルドと、自分の信じる仲間のことしか考えなれなかった・・・!!
僕はこの出会いでイッペンに!!中村さんの事が大好きになりました!!

そんな中村さんと『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった』初のコラボセミナー開催しちゃいます!!

10月8日(月) 絶好調てっぺん下北沢店 14時〜 4,000円鴨頭嘉人の著書
<http://www.facebook.com/events/392431680811587/>

懇親会もありますので熱い語り合いがすきな方は今すぐ申し込んじゃってください(笑)

先ほどの『感動のムービー』持って来てくださるカモです!!
ヤバいですね~♪
ワクワクですね~!!

ABOUTこの記事をかいた人

☆ 鴨頭嘉人プロフィール ☆ YouTube講演家 鴨頭嘉人 株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長 高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。 2010年に独立。現在は組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える「炎の講演家」として活躍する傍、株式会社3社の経営とNPO法人1社の経営、出版社も運営。 著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に12冊(海外2冊)を出版する作家としても活躍。 2013年、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在7,000名以上に【目的が達成できる伝達力】を教えている。2016年、出版社「かも出版」を設立。2018年、プロ講演家、セミナー講師として自ら成果の出た「自分の売り方」を体系化し、講師業に特化した「プロ講師の学校」を開校。 有料オンラインサロン人気ランキング日本第5位 良い情報を撒き散らす仲間を増やすコミュニティ「鴨Tube研究所」、日本第6位 良質で最新のビジネス情報を共有できるコミュニティ「鴨Biz」を主宰。 また、【良い情報を撒き散らす】社会変革のリーダーとして発信しているYouTube(通称 鴨Tube)は、登録者59万人を突破。講演家、自己啓発部門では日本一の影響力を発揮している。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。