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お客様の立場になると言葉の主語が変わる!!

その瞬間から現在の14年間

・・・自分が働いている時も、お客様の立場でいる時にも

『その言葉の主語はお客様か?!』

それを考える事が習慣になりました!!

当時15歳の中山さんに、
僕はサービスについての素晴らしい視点を教えていただきました!!

本当に感謝しています!!

ありがとう!!

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店長とスターとお客様が繋がった瞬間!! その③

「私がどうしても伝えたかったのは
 ありがとう・・・なんです!!

 あの後、お店に行ったら、Sさんも
 他のスタッフの子達もお客様に
 とっても気持ちの良い応対をしていたわ!

 Sさんなんて自信に満ちあふれた顔に
 なっているように感じました!!

 よく、
 短期間であんなに成長したわね!

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店長とスターとお客様が繋がった瞬間!! その②

でも、

 次の夢が見つかったのは
 店長がマクドナルドで一生懸命に
 働いていたからだってわかったんです!!

 私もそんな夢を持ちたい!!

 だから、逃げないで頑張ります!!

 私・・・
 マクドナルド辞めません!!」

 
店長は嬉しくて嬉しくて・・・
涙が止まりませんでした・・・。