Happy Mileage(ハッピーマイレージ)とは

天使の仕事サービス業

「このサービス業で働く全ての方が、自分の仕事の意味、意義に気づいたら……必ず世界はかわる!間違いない!」

「このサービス業で働く全ての方が、自分の本当の仕事の意味、意義に気づく為に、いったい何ができるのだろうか?」

その時、僕の前に降りてきたのが『ハッピーマイレージ』だったのです。

ハッピーマイレージはサービスを受ける側であるお客さまが、サービス業で働く人を「承認」する活動です。


笑顔の素晴らしい店員さんに「元気もらいました!ありがとう!」とお礼を伝えて「ハッピーマイレージの赤いカード」を渡す。

そのカードと承認のメッセージをお客さまから受け取ったサービスパーソンは、
次のお客さまをお迎えするとき、もっともっと素晴らしい心からの笑顔を伝えてしまうのです。

そうやって、
ハピネスのペイフォワードをお客さまから伝えていく活動がハッピーマイレージです

僕の命の限り続けていく使命なのです。

 

 

 

毎日、お客さまに少しでも笑顔になってもらいたい、
少しでも元気になってもらいたい、幸せな気持ちになってもらいた。
そんな素晴らしい価値を提供してくださっているサービス業で働くみなさんが、
自分のその素晴らしい存在価値に気づいて、
毎日を輝ける「未来のスタンダード」をたくさんの仲間と一緒に創っています。

2010年11月9日からスタートしたこのハッピーマイレージの活動は、
月に1回の理念共有のミーティングを通じて、
1年半で1500名の方に賛同していただき、
現在6万枚のカードがサービスパーソンに手渡されています。

最近では、カードを渡そうとすると「私、そのカード持ってます!」
と言われることも増えてきました 。本当にありがたい事です。

1年半前には、たった一人の妄想だったこの活動は、
たくさんの肩の力をお借りすることで、すでにムーブメントを起こしつつあるのです。

僕は毎日そんな素晴らしいサービスパーソンに
「ありがとう」の気持ちを伝えながらハッピーマイレージカードを手渡しています。

そのカードにはこうメッセージが書かれています。

 

あなたの素敵な行動とその存在に
感謝の気持ちを込めて

このカードを送らせていただきます。

 

カードを渡した瞬間、
最高の笑顔で受けとっていただける時もありますが、
驚かれる事が多いのも事実です。

時には「なんだろう?」と訝しがる方もいらっしゃいます。
それでも、僕は信じています。
「大丈夫、必ず伝わる時がくる。僕は今のみなさんを信じているんじゃない。未来のみなさんを信じているんだ。だからただ、伝え続けるだけなんだ」

そうです。その行き方を学んだ時から、僕は確信を持つことができるようになったんです。

 

人は想いを必ず実現できる。

 

僕は自分のことを「世界を変える存在」だと確信しています。
それは決して妄想的な想いではなく、
淡々と伝え続ける行動を毎日している事から得た実感です。

 

僕はこのハッピーマイレージの活動によって、
日本全国だけでも4000万人いるといわれる全てのサービスパーソンが

「人は誰もが価値ある存在である。

そして自分も価値ある存在である」

という真実にきづいてもらう事に、生涯、命を使い続けると決めました。

 

 

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ABOUTこの記事をかいた人

■鴨頭嘉人(かもがしらよしひと) 日本マクドナルド(株)でアルバイト4年、社員21年、 25年間サービス業の現場で 数々の業績と感動体験を積み上げる。 お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も最優秀コンサルタント。米国プレジデントアワード。 米国サークルオブエクセレンスと国内のみならずワールドワイドの表彰も 全て受賞する功績を残す。 2010年9月23日に現在のハッピーマイレージカンパニーを創立。 現在は世の中のサービスパーソンを元気にする活動"Happy Mileage"を推進する傍らで、講演家で全国での講演活動を精力的に行なっている。マクドナルドでの実体験に基づく著書『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わ­­った』を出版し発売初日にAmazonビシネス書ランキング1位を獲得。初版1万部だったが、発売2日目には増版が決定。現在も好評発売中。   ★ホームページ : http://kamogashira.com   ★Facebook(個人): https://www.facebook.com/yoshihito.kamogashira   ★Facebookページ : https://www.facebook.com/kamohappy   ★ブログ : http://kamogashira.com/?cat=3   ★鴨め〜る : https://www.agentmail.jp/form/pg/414/1/   ★話し方の学校 : http://www.hanashikata-school.com/ 鴨頭嘉人 著書:人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった  ⇒http://kamogashira.com/amazon/ Amazonランキング総合書籍2位獲得 Amazonランキングビジネス書1位獲得 内容:涙と感動にあふれたお店こそ、ボクの本当の学校だった――マクドナルドのアルバイト経験者は、これまで実に260万人。ごく普通の高校生でも「輝く人材」に大変身さ­­せる「マクドナルド流人材育成術」には、人を「やる気」にさせるための工夫が満載だった。お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、売上げ伸び率日本一の「三冠」を達成­し­た「最優秀店長」がその秘密を大公開! 炎の講演家!鴨頭嘉人 ▼▼鴨頭嘉人 セミナー・講演・研修スケジュールはコチラ▼▼ http://kamogashira.com/?page_id=3021 ▼▼企業研修・セミナー・講演ご依頼受付中!▼▼ https://www.agentmail.jp/form/pg/469/1/