神戸屋さんの素敵な店長さん

◉ 神戸屋の店舗努力 ハッピーマイレージ

 

最近、打ち合わせなどで出かけた時に

新橋の駅で乗り換える事が多いのですが

そこで!!

素晴らしいサービスパーソンに出会いました!!

 

 

 

神戸屋さんというベーカリーショップの店頭で

最高~っのスマイルで!!

お客様にキャンペーンのご紹介を一生懸命されている

素晴らしい女性店員さんが!!

 

 
思わず僕は
「素晴らしい笑顔ですね~♪

 今日は、急ぎで打ち合わせなので買えませんが・・・

 次回は立ち寄らせてもらいますね~♪」
そう声をかけさせていただきました!!

 

 

 

その女性店員さんは

「ありがとうございます!!

 ぜひ!お待ちしておりますね♪」
はい!!

またしても最高の笑顔を提供してくださいましたっ!!

 
神戸屋の大森さん

 

神戸屋

 

いかがですか!!

この笑顔っ!!

最高でしょ♪

 

 
たしか、その2日後だったと思います・・・

 

新橋の駅で乗り換えようとして神戸屋さんの前を

通り過ぎようとしていたら・・・

 
今回は、男性の店長さんらしき方が自ら!!

呼び込みをしているではありませんかっ!!
呼び込みをしながら、お客様を引き込んで

レジが2列になるとすかさず!!

自分もレジに入りながらお客様にスムーズに

商品を提供しているのですっ!!

 

 

僕は、感激して・・・

やはり、今回もしっかりハッピーフィードバックさせていただきました!!

 
「店長さん・・・ですよね?」
「はい!そうです。」
「先ほどから見ていましたが、

 素晴らしい動きでお客様をお迎えされていますね♪」
「あ・・・ありがとうございます!!」

 
そして、僕がサービスハピネスクリエーターとして

サービス業で働いているみなさんの力で世界中の人を幸せに

する活動をしている事を説明させていただきました!!

 

 

そして、

先日出会った女性店員さん大森さんについて
「本当に彼女は笑顔はお客様にしっかり届いていて

 神戸屋さんのブランドイメージを上げていると思いますよ♪」
とお伝えさせていただきました!!

 

 

店長さんは自分の事を褒めてもらった時よりも

もっと笑顔になって♪

 

「そうなんですよ!!
 
 本当に彼女がうちの店で働いてくれて良い影響を発揮してくれています!!

 彼女には本当に感謝しています!!」

 

 

僕は、

こんな店長さんと働いているからこそ!

本人の持つ真価が良い方向で発揮されるんだなぁ♪

と再確認させていただきました!!

 

神戸屋

本当にありがとうございます!!
店長さん

 

 

その日には、

レジで働いていた大森さんからおすすめのベーカリーを

買わせていただきました♪

 
やっぱり最高の笑顔でした!!

 

 

ABOUTこの記事をかいた人

■鴨頭嘉人(かもがしらよしひと) 日本マクドナルド(株)でアルバイト4年、社員21年、 25年間サービス業の現場で 数々の業績と感動体験を積み上げる。 お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も最優秀コンサルタント。米国プレジデントアワード。 米国サークルオブエクセレンスと国内のみならずワールドワイドの表彰も 全て受賞する功績を残す。 2010年9月23日に現在のハッピーマイレージカンパニーを創立。 現在は世の中のサービスパーソンを元気にする活動"Happy Mileage"を推進する傍らで、講演家で全国での講演活動を精力的に行なっている。マクドナルドでの実体験に基づく著書『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わ­­った』を出版し発売初日にAmazonビシネス書ランキング1位を獲得。初版1万部だったが、発売2日目には増版が決定。現在も好評発売中。   ★ホームページ : http://kamogashira.com   ★Facebook(個人): https://www.facebook.com/yoshihito.kamogashira   ★Facebookページ : https://www.facebook.com/kamohappy   ★ブログ : http://kamogashira.com/?cat=3   ★鴨め〜る : https://www.agentmail.jp/form/pg/414/1/   ★話し方の学校 : http://www.hanashikata-school.com/鴨頭嘉人 著書:人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった  ⇒http://kamogashira.com/amazon/ Amazonランキング総合書籍2位獲得 Amazonランキングビジネス書1位獲得 内容:涙と感動にあふれたお店こそ、ボクの本当の学校だった――マクドナルドのアルバイト経験者は、これまで実に260万人。ごく普通の高校生でも「輝く人材」に大変身さ­­せる「マクドナルド流人材育成術」には、人を「やる気」にさせるための工夫が満載だった。お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、売上げ伸び率日本一の「三冠」を達成­し­た「最優秀店長」がその秘密を大公開!炎の講演家!鴨頭嘉人▼▼鴨頭嘉人 セミナー・講演・研修スケジュールはコチラ▼▼ http://kamogashira.com/?page_id=3021▼▼企業研修・セミナー・講演ご依頼受付中!▼▼ https://www.agentmail.jp/form/pg/469/1/