【人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった】〜ダメ店長からマクドナルド2852店舗中NO.1店長への軌跡〜「今、部下を持つあなたへ伝えたい言葉」

 鴨頭 嘉人 講演会
《 お客様満足度100%保証 》

 

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マクドナルド時代、次々と新記録を打ち立てながら、おそろしいスピードで昇進していった鴨頭。

辞める前にはマネージャーという役職にありながら経営会議に呼ぼれていた。マクドナルド程の組織規模で、経営会議にいちマネージャーが参加するのは異例中の異例。
16万人いるクルーの中で他を寄せ付けない圧倒的な成果を残し、強烈な存在感を示し続けていたが、“伝説”の店長への道は険しかったのです。

 

店長として初めて着任した店舗では大失敗をしてしまいます。

何をやっても空回り、自分一人だけが頑張って、周りは誰もついて来ない。そんな状況を作り出してしまい、マクドナルドの看板を見ると、足がすくんで動けなくなる経験までしています。結果、店舗は荒むばかり、営業成績も落ちる一方です。赴任して半年、どうすることも出来ず、左遷(?)と思われるような異動を命じられます。

その失敗を糧に、次の店舗で一気に躍進します。マクドナルド全3400店舗中、顧客満足度No.1、従業員満足度No.1、売上伸び率No.1の店舗を作り出した伝説の店長となります。

このセミナーでは、鴨頭の『店長時代の失敗と成功』と『店長指導者時代に得た、マネジメントの重点事項』を、実例満載でお伝えします。

もちろん、大失敗だった1店舗目の店長の際に、実際にどんなことをしていたのか?どのようなことを部下にして、どのように接していたのか?を赤裸々に公開します。

これまでに実際にご参加くださった方のお声を、ごくごく一部だけにご紹介いたします。

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【鴨頭の講演に参加されたお客様の声】

「チームビルディングの王道とも感じる、ご自身の経験を基にした、具体的な内容(良かったこと、悪かったこと)が大変勉強になりました。改めて大切な、すべきこと、気づきを得られました。後は実行あるのみですね!」
(大阪府 冠婚葬祭業 代表取締役 43歳)

「育成が第一だと判っていて、そう指導してきましたが、そのやり方・やらせ方・腹のくくり方・くくらせ方が大変勉強になりました」
(愛知県 自動車リース業 常務執行役 52歳)

「たくさん感動しました!人間として非常に魅力的です。鴨頭さんのいう、どうやるべきかではなくどうあるべきか?を私自身もっともっと深く考え、皆と話し合いたい」
(神奈川県 住宅資材卸 代表取締役 45歳)

「今日のセミナーは、自分にとって非常に厳しい内容であるように感じました。鴨頭さんの話していた3つの行動、私はいずれも中途半端であると思いました。しかし、1歩ずつでも動こうと決意しました。このような気持ちにしてくださり、感謝しています」
(神奈川県 医療機器販売 執行役員 53歳)

「今までで一番の講演を受けることができました。一体感のある組織を創り上げ会社の目標を実現化します」
(東京都 広告代理店 統括本部長 39歳)

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《 お客様満足度100%保証 》

万が一、講演をお聞きになって「全く使えない」とお感じになった場合は返金を承ります。
経営者様とその信頼される幹部の皆さま、将来を期待するリーダーの方々、必ず最高の感動を持って帰ることをお約束できます。

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【期待できる効果】

「リーダー、メンバーが一枚岩たなった組織を構築したい」、「組織のモチベーション、リーダーのモチベーションを高めたい」、「リーダーシップの根本を見直したい」などがございましたら、今回のセミナー、聴いていただいて必ず価値を感じていただけると断言いたします!

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【こんな方にオススメ】

経営者/経営幹部/役員
マネージャー/管理者
人事/教育/総務
将来を期待されるリーダーの皆さま

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マクドナルド最優秀店長として表彰され、9月18日に処女作「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」を出版し、発売初日に増版が決定するほどの人気を博している

サービスハピネスクリエーター 鴨頭嘉人

サービス業の素晴らしさ、全ての仕事の価値、自分にとって今の仕事への取り組み方など…
鴨頭嘉人の実体験をもとに熱い講演が繰り広げられます!

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【イベント詳細】

日程:2013年7月19日(金)
19時〜21時(受付18時半〜)

参加費:5,000円
ペア割→お二人以上で来られた方、みなさん500円割引!!

場所:豊島区生活産業プラザ8F 多目的ホール
最寄り駅:JR池袋駅東口 徒歩5分

住所:東京都豊島区東池袋1-20-15

豊島区産業プラザ地図

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ご不明な点は下記サポートデスクまでお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願いいたします。

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株式会社ハッピーマイレージカンパニー
〒170-0013 豊島区東池袋1−31−10 ドミール池袋314

サ イ ト U R L : http://kamogashira.com/

サポートデスク : 03-5985-4187

お問い合わせ先 : happymileagecompany@gmail.com

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ABOUTこの記事をかいた人

■鴨頭嘉人(かもがしらよしひと) 日本マクドナルド(株)でアルバイト4年、社員21年、 25年間サービス業の現場で 数々の業績と感動体験を積み上げる。 お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も最優秀コンサルタント。米国プレジデントアワード。 米国サークルオブエクセレンスと国内のみならずワールドワイドの表彰も 全て受賞する功績を残す。 2010年9月23日に現在のハッピーマイレージカンパニーを創立。 現在は世の中のサービスパーソンを元気にする活動"Happy Mileage"を推進する傍らで、講演家で全国での講演活動を精力的に行なっている。マクドナルドでの実体験に基づく著書『人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わ­­った』を出版し発売初日にAmazonビシネス書ランキング1位を獲得。初版1万部だったが、発売2日目には増版が決定。現在も好評発売中。   ★ホームページ : http://kamogashira.com   ★Facebook(個人): https://www.facebook.com/yoshihito.kamogashira   ★Facebookページ : https://www.facebook.com/kamohappy   ★ブログ : http://kamogashira.com/?cat=3   ★鴨め〜る : https://www.agentmail.jp/form/pg/414/1/   ★話し方の学校 : http://www.hanashikata-school.com/ 鴨頭嘉人 著書:人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった  ⇒http://kamogashira.com/amazon/ Amazonランキング総合書籍2位獲得 Amazonランキングビジネス書1位獲得 内容:涙と感動にあふれたお店こそ、ボクの本当の学校だった――マクドナルドのアルバイト経験者は、これまで実に260万人。ごく普通の高校生でも「輝く人材」に大変身さ­­せる「マクドナルド流人材育成術」には、人を「やる気」にさせるための工夫が満載だった。お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、売上げ伸び率日本一の「三冠」を達成­し­た「最優秀店長」がその秘密を大公開! 炎の講演家!鴨頭嘉人 ▼▼鴨頭嘉人 セミナー・講演・研修スケジュールはコチラ▼▼ http://kamogashira.com/?page_id=3021 ▼▼企業研修・セミナー・講演ご依頼受付中!▼▼ https://www.agentmail.jp/form/pg/469/1/